2020专科会丨新形势下，如何确保党办、院办融合协调？专家们来支招

医院党政办公室是在院领导的直接领导下，为医院领导和全院职工服务的综合管理部门，需要发挥好上传下达、综合协调、内外沟通的桥梁和窗口作用，从而确保医院各项工作的开展和落实。

如今医院的运转过程中，无论是现代化医院管理的要求，还是公立医院加强党委作用的体现，又给党政办事务工作者增添了新的任务。新形势下，人民群众对医疗卫生工作提出了新的更高要求，也对医院政务工作提出了新的更高要求。

如何在推进医院各项事业工作的过程中，进一步优化党政办干部队伍的素质和能力？医院“兜底”部门如何融合协调以促工作更好的落实？

10月22日晚间，《党政办主任沙龙：如何从事务型向专业型转变》主题论坛上，吉林大学白求恩第一医院院办主任尤海龙、中国科学技术大学附属第一医院(安徽省立医院)院政办主任许秀文、北京大学第三医院党院办主任、创新转化中心主任姜雪、复旦大学附属华山医院院办主任管德坤、中山大学肿瘤防治中心黄埔院区管理办主任曹蔚玮、西安交通大学第一附属医院东院常务副院长马欣以及数位党政办事务工作者共聚一堂，共同探讨新形势下医院党政办工作如何从事务型向专业型转变。

管德坤：要做职能部门的“纽带”

复旦大学附属华山医院院办主任 管德坤

“临床专家对于管理工作的认同与我们自己对于管理工作的认同是有很大差别的。”复旦大学附属华山医院院办主任管德坤表示，作为医院党政办工作的一员，在日常管理工作中既要维护好自己的形象，又要提高医院的行政效率，能够对医院发展起到促进作用。但临床专家们有时会偏颇的认为医院党政办工作者是他们改革创新路上的“绊脚石”，这对于医院党政办工作的开展造成了障碍。

在管德坤看来，医院党政办工作主要包括三个方面：一是参与政务。协调领导事务，为医院领导出谋划策；二是协调事务，发挥职能部门的“枢纽”作用，做职能部门的“纽带”和“润滑剂”，使工作能够顺利开展；三是做好服务。给临床和医疗服务的一线做好支撑作用、保障作用。

“院办的工作实在是太复杂和繁琐了，如何在繁琐中找到一条属于自己的路就显得尤为重要。”管德坤强调，通过医院管理制度的更新和流程的改善，能产生的效益绝对不低于一线专家所产生的效益。“只有医院管理做流畅了，医护的能量被激发了，医院的整体效益才能提高。”

在整整20年的医院党政办工作生涯中，管德坤总结了四点感悟，他表示，一是平时少做，尽量把工作分配下去，关键时刻要顶上，体现医院党政办的中枢协调职能；二是兼顾领导视角和基层感受，做一个优秀的“翻译”；三是近乎偏执的关注细节，细节决定成败；四是主动发现、培养年轻人，建设团结、积极、多元、协作的团队氛围。

姜雪：职能应向新“三服务”转变

北京大学第三医院党院办主任、创新转化中心主任 姜雪

为明确医院党政办公室职能，北京大学第三医院党院办主任、创新转化中心主任姜雪组织开展了“办公室工作思考”分享活动，结合相关文献，对办公室工作的性质、特点及重要性等内容集体学习；第二，开展“公文写作规范”培训，结合国家标准、国家卫生健康委标准及相关专业书籍和文献，梳理院内《行政公文处理规范》，并组织学习；第三，举办“办公室礼仪规范”学习，结合医院党政办工作实际，介绍“三声内”接听电话、“微笑接听”电话及位置礼仪、握手礼仪等知识；第四，组织“办公室常用软件”学习，参加北京大学图书馆举办的“软件达人成长记”系列在线讲座活动。

通过提高收文流转效率、提高发文质量和效率、加强执行督办、推进岗位工作同质化、提高宏观管理数据等措施从而保证了医院的高效运转。

姜雪强调，医院党政办的职能应从“服务领导、服务基层、服务群众”向“服务发展、服务决策、服务落实”的新“三服务”转变。希望未来医院党政办要以高度的责任对待工作、以高效的方法开展工作、以高水平的能力承担工作。

医院党政办如何从事务性向专业性转变？

吉林大学白求恩第一医院院办主任 尤海龙

吉林大学白求恩第一医院院办主任尤海龙认为，医院党政办的专业体现在服务领导的决策上，作为医院领导的“智囊团”，党政办可以为院领导提供正确的看待问题的角度，对于其决策的正确性是非常有帮助的，同时也会助力医院的发展。缩短医院党政办日常事务所消耗的时间，让党政办有更多的时间投入到好的、高效的、有利于领导决策和医院发展的事情中去。

姜雪表示，医院每一个岗位的存在都有必要性以及它所对应的闪光点。医院党政办应该去挖掘、去梳理，能够让这些岗位的人才有与之对应的发展空间。

在医院党政办工作的人，真正从事务型向专业性转变之后可能才会对自己的职业方向有一个清晰的认识。管德坤认为，岗位没有好坏之分，关键在于，员工能否发现自己岗位所创造的价值。一个认可自身岗位所创造价值的人才，自然会对医院党政办工作的顺利推进起到作用。

中国科学技术大学附属第一医院(安徽省立医院)院政办主任 许秀文

党委领导下的院长负责制改变了医院诸多工作形态，在此背景下，如何确保党办、院办融合协调？中国科学技术大学附属第一医院(安徽省立医院)院政办主任许秀文表示，无论是院领导交给党办还是院办的工作，首先要无条件执行，但在工作过程中需要双方协作，也要保持联系，配合好相关工作。

姜雪认为，应用制度化将任务分派给对应职能单位。无论是党办还是院办，当一方无法展开工作时，另一方也应提供支援。

中山大学肿瘤防治中心黄埔院区管理办主任 曹蔚玮

谈及疫情后期，医院应急工作的全新布局，中山大学肿瘤防治中心黄埔院区管理办主任曹蔚玮表示，在应对新冠肺炎疫情期间，每一个医院都是第一时间成立防控工作小组。涉及不同部门的不同角色，打破了继往行政组织架构的内外边界，也形成了跨部门、跨组织的协同工作方式。这种跨部门“柔性”的组织架构，多科室多部门的协作不仅在抵抗风险、化解危机的过程中发挥作用，还对未来常态化工作也有可借鉴之处。传统医院党政办的管理职能也向着高度协同的方向在转向，也尝试在院内建立新的沟通和反馈机制。

西安交通大学第一附属医院东院常务副院长 马欣

西安交通大学第一附属医院东院常务副院长马欣认为，疫情常态化下，医院应急工作最主要的一定是体系的建设和日常工作中反复的演练工作。对于办公室来讲，最重要的可能是在体系建设方面的工作。

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