品牌建设大爆炸，医生如何在新媒体塑造个人品牌？

2019年，是医院品牌建设信息大爆炸的一年，众多医院进行了多种方式的新媒体宣传，打造医院的品牌形象。这导致患者在网上搜索医院时，出现了密密麻麻的医院介绍与相关文章，患者能够选择到自家医院的概率减小。

2020年，医院如何更加有效地进行医院的宣传工作，如何让自己的医院在众多医院中脱颖而出，是医院经营者面临的新挑战。有本书很出名，书名叫《领导的艺术》，在书中有相关章节，讲述了如何捧红一名员工，这是领导们的必修课程。

医院也如同一般的企业，好的领导对于医院的发展是至关重要的，好的医院需要打造医院的品牌，而创造品牌的必经之路，就是打造名医，医院需要名医效应带来病患，而名医的打造也离不开医院的经营。

2020年是医疗政策变革的一年，国家对于药品的价格管理越发严格，2019年4月份以来“4+7”国家组织药品集中采购与使用模式已经在全国铺开，医保范围内药品价格被国家严格控制，实现零售零利率。《国家监察》节目中也批判了医生、医院与药企勾结进行药物销售的回扣的行为。这些政策的推行以及事件的报道都表明政府对于改变曾今“以药养医”局面的决心。

对于民众而言，当治疗不再考虑药品的价格，医生的技术与名声就成为了选择就医时的重点，这也要求着医院及医生必须改变方向，积极从“以药养医”转变为“以技养医”，唯有高超的医疗技术才能留住病患，留下口碑。医院很快也发现了新的难题：医院内不乏技术高超，资历深厚的医生，但是病患始终没有选择。

解决这个问题的最好方法，就是品牌效应。医生在具备医疗技术的前提下，通过品牌建设与包装，将自己的技术与品牌带出医院，塑造了自己的品牌，便拥有了自身的流量，提高了在民众心中的认可度，为医院与自身发展都有着极大的作用。成为大众心中医疗水平和服务、治疗体验的综合水平标杆。

那么如何塑造医生的个人品牌呢？

1.医患关系、信任为坚

北京大学医学人文研究院王岳博士说：“信任是医患关系的基石，而尊重是信任的基石。医生行医的目的不是治好病，而是竭尽全力去帮助患者。医务人员最大的敌人不是疾病，而是自身心灵的冷漠。”

患者不信任医生提供的治疗方案，已经成为了部分医院流失病患的重要原因之一，对于医院，尤其是新建设的医院而言，快速建立与患者之间的信任，是医院发展的基石，更是未来医院经营的根本。

患者为什么不信任，其根本原因在于患者与医生之间存在无法跨越的信息差。医疗行业有着很高的专业度和技术型，医生作为患者的代理人，拥有足够多的信息，而身为委托人，患者搜集信息的能力有限，搜寻的成本也很高，处于信息的劣势地位。

正是因为患者始终处于劣势地位，也就导致了医院可以诱导患者不必要的医疗需求，存在了医疗道德的风险，出现了不合理的医疗价格，这些问题的隐患，是患者信任问题的根本。也是医院在进行专科医生品牌塑造时的首要问题。

在这种背景下，医院要快速建立起与患者之间的信任，就需要将患者所关注的医疗信息尽可能的公开，也就是“建立医疗信息公开制度”，其中包括医疗服务收费标准、医疗质量统计数据、医生信息、专家信息、病历记录信息等。

医疗信息公开制度一方面可以增加患者信息量，降低患者的信息搜寻成本；另一方面制度本身具有信号传递的作用，好医院更愿意将自己的信息向社会公开，以区别于其他的医院。

2.专科专治、专业为本

专科医生在进行治疗诊断过程中体现出的专业素养，对于患者而言是至关重要的，患者正是透过言语与行为判断医生的专业程度，这也会直接影响到病患的重复诊断与自传播的意愿，所以如何为医生打造专业的形象是十分重要的。

专业的专科医生需要时刻了解患者的实际需求，了解患者需求最直接的方式便是走进患者之间，而互联网，为走进患者提供了十分便利的窗口。

医生走进患者社群，参与到病患之间的交流，才能真正从病患角度出发，了解他们的真实诉求，打造专科医生的医生品牌，患者社群运营也是十分重要的一环。