图解 | 2019医院改善医疗服务重点工作清单

3月19日，国家卫生健康委员会发布《2019年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案》（下称《方案》），部署2019年改善医疗服务重点工作。细读方案，健康界发现诸多亮点。

强调制度建设

在《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》中，国家卫生健康委要求医疗机构建立五项制度，包括预约诊疗制度、远程医疗制度、临床路径管理制度、检查检验结果互认制度、医务社工和志愿者制度。

此次《方案》中的重点工作分成两类：一是重点制度；二是重点服务。其中“加强重点制度的建设与巩固”包括三项内容：科学建立预约诊疗制度、不断完善远程医疗制度和大力推动结果互认制度，而且各有具体要点。

重视麻醉医疗服务

持续加强麻醉医疗服务，是“行动计划”系列文件中首次出现。

2018年8月8日，国家卫生健康委、国家发展改革委等七部门联合印发《关于加强和完善麻醉医疗服务的意见》，要求“加强麻醉医师培养和队伍建设，增加麻醉医师数量，优化麻醉专业技术人员结构。扩大麻醉医疗服务领域，创新推广镇痛服务，满足麻醉医疗服务新需求。”此次把持续加强麻醉医疗服务单列，折射国家卫生健康委对此项工作的重视程度。

聚焦老年护理服务质量

改善护理服务一直是“行动计划”的重点内容。相比过往不同的是，此次《方案》首次把“提高老年护理服务质量”列入十大重点工作，这也是对前期国家相关政策的呼应。《方案》鼓励有条件的地区增加护理院（站）、护理中心数量，开展“互联网＋护理服务”试点工作。同时，加快发展社区和居家护理服务，积极开设家庭病床，扩大老年护理服务供给。

开展长期用药的药学服务

此前的“行动计划”文件，在药学服务方面，注重院内用药安全和用药服务下沉，此次《方案》则聚焦长期用药的药学服务。鼓励药师参与家庭医生团队签约服务，为长期用药患者提供用药信息和药学咨询服务，开展个性化的合理用药宣教指导。有条件的医疗机构可探索开展用药随访、病情监测、药物重整等工作，为长期用药患者提供专业的药学服务，保障医疗质量和安全。