揭榜|质量组十大价值案例出炉#2018中国医院管理案例评选#

质量与安全是医院管理的永恒主题。

3月28日，台州恩泽医疗中心（集团）恩泽医院进行了一场关于医院质量管理的“激辩”，多位优秀医院管理者对面前精心筛选的41个优秀医疗质量管理实践案例一一点评。之后，2018中国医院管理案例评选“质量管理”十大价值案例如约揭榜。

41个医院案例来自多家知名三甲医院。不论是质量组织与管理、医疗质量管理、护理质量管理，亦或是医技质量管理、病案质量、服务质量、质量信息化，都诠释着医院在质量管理方面不断创新的宗旨和理念。

本次评审为整个评选活动的小组赛（初赛），共分为两轮。第一轮为41进12，将41个案例分为4组，每组10—11个案例，由专家进行打分，每组3个优秀案例将进入下一轮。第二轮为12进10，最终产生十大价值案例。

评审现场，专家基于科学性、创新性、可行性、推广性、表现力等共性指标，以及问题导向、方法应用、实施控制、团队合作、成效应用等个性指标基础，对41个医疗质量管理实践案例进行细致分析和精彩点评。

优秀案例通常具备三个特性，即可总结、可复制、有价值。

“不论从共性指标考虑，还是从个性指标考虑，该案例都具有较强的推广价值。”一位评委对案例“基于AERS管理体系构建患者安全文化”给予了高度评价。医院通过对上报不良事件汇总系统分析，针对安全评估及调查中获得的信息，以问题为导向，围绕物质文化-制度文化-精神文化洋葱模型，运用六西格玛、A3、1+3质量改进模式，负性事件同行评议等科学解决问题的方法，发展和实施质量和安全系统性改进，构建患者安全文化。

案例“城市医疗服务联盟检验同质化创新和实践案例”更是被评为创新型案例代表。医院通过采取检验专家下沉指导、检验项目比对策略、检验质量控制长效机制、社会检验技术人才培养、信息服务平台构建五项举措，构建城市区域独特的医联体模式，以实现检验同质化。一位评委表示，“该案例十分契合医改方向，对提升基层医疗机构医疗质量有很大帮助。”另一位专家建议，“若能够在医院自身检验质量、基层医院检验质量、转诊到华西医院的检验质量三方面加强检验质量管理，将会达到更好的成效。”

经过专家的专业评审，2018中国医院管理案例评选质量管理价值案例TOP10正式出炉。以下为十大价值案例榜单（按案例编号排序）：

定位于“寻找最佳医疗实践”的中国医院管理案例评选目的不在于评选本身，而是希望通过评选找到一种衡量标准——好的案例，好在哪里？改变了什么？能够带来什么好处？

4月26~27日，中国医院管理案例评选的决赛和总决赛将在2018博鳌·健康界峰会【21世纪医院院长论坛&中国医院管理案例评】上举行。通过这样一种方式、一个平台，引起行业对于管理的重视，从而通过管理改变医疗，让不同层级的医疗机构都能够良性运营，为全社会提供更好的医疗服务，让医生、患者、社会、政府都从中受益。识别下图的二维码了解大会详情。【大会报名点击】