从“如何”就医到“何处”就医 医院或要有房地产思维

当政策制定者考虑医疗业的未来发展方向时，医疗体系也正在重新设计医疗服务，让其更好发挥功能，其中解决患者“何处”就医成为一个突破点。

因此，医疗机构的房地产开发也须紧跟发展脉动，积极转变策略。为了能提供各类医疗服务，医疗机构在确定合适的就医地点时，会更细致地考虑患者的需求和偏好。所以说，今天的房地产策略将直接影响医疗机构未来的经济状况。

要制定明智、财务状况良好、能够抵御未来市场变化的房地产战略，医疗机构需考虑以下“五项原则”：

1.患者为本

未来医疗护理的关键字就是“便利”，这也是未来医疗机构竞争的关键。如何使就医便利性最大化？许多医疗机构需要考虑将更多医疗服务从医院的总院中剥离出来。据医疗地产数据发布平台Revista报道，2016年，美国新建总院外医疗办公楼（new off-campus medical office buildings）447幢，而新建总院内医疗办公楼仅为186幢。此外，著名医疗保健市场研究机构Kalorama Information的数据显示，在过去五年中，零售诊所数增长了38％。

由于对医疗服务便利性的日益重视，很多医疗机构选择在人流量高的零售中心，如患者经常光顾的超市附近，开设非常醒目的急救中心等门诊设施。保持医疗品牌在患者心目中地位不仅越来越重要，同时也是总院外就诊场所选址时的重要考量因素。例如，某医疗体系在辛辛那提新建了家医疗中心，中心的急诊部就紧邻一条州际高速路的匝道口，而中心办公楼的外立面上，则醒目地展示着该医疗体系商标中的各种颜色。

2.数据说话

大多数患者从哪里到达医疗机构？为什么某个医疗集团最初几年的业绩不错，之后却开始下滑？当地的人口特征如何变化？要回答这些问题，需要借助最新的数据和先进的分析。一些医院和医疗体系通过汇集临床工作人员、医院高管和房地产部门提供的各类信息，能更全面地了解医疗现状并预测未来发展趋势。技术工具可以层层分析购买模式、等待时间、服务类型、竞争对手和驱车就诊时间等细节，让新建医疗设施的选址更加合理。

虽然医疗业的预测分析仍处于起步阶段，但据美国市场研究公司Grand View Research估计，到2025年，这部分市场规模将达195亿美元。迄今为止，数据分析主要用于预测如何改善患者护理水平，但它在房地产决策制定上也发挥着巨大作用，可以帮助房地产商更深入地理解怎样为社区提供最优质的服务。例如，通过分析目标患者的居住地、生活习惯和前往其他同类诊所就医几率，可以预测新建专科门诊的理想选址。

3.与时俱进

要想抓住更多机会，医院当前的设施就要成为“变形金刚”——在未来几年内可以发挥不同的作用。例如，医疗机构可能会将急救中心改造为门诊场所。

由于在提高社区居民健康质量上，医疗体系担负着更大责任，所以许多医疗体系开始探讨“怎么样”以及“在哪里”可以最大限度地发挥作用。一些医疗系统的领头羊不仅正在采用新模式影响公共卫生，还彼此建立了以经济发展、健康饮食或社区安全为中心的伙伴关系。房地产决策必须认真考虑医疗系统的未来愿景，并做好准备迎接不可避免的变化。

4.未雨绸缪

随着医疗机构的网点越来越多，其运营风险也呈指数式增长。由于单个网点出现的问题可能会损害整个医疗机构的声誉，所以必须像对待病情一样认真监测各个医疗网点的运营状况。

如果听之任之，小问题很快就会变成大问题，甚至会危及患者安全。比如，水管漏水这种问题，很多人并不会太当回事儿，但之前就有家医院因此发生水管爆裂，滚烫的热水喷到了病床上。

随着医疗体系在更多网点增加了更多的服务内容，有必要对所有设施进行集中管理，以确保所有网点可提供一致的医疗服务。同时，医疗体系在进行日常维护和处理安全问题时，也更容易做到未雨绸缪。

5.明确弱点

医疗体系的各种设施能带来什么效益？美国医院的病床数量正渐渐减少，部分原因是，医疗服务提供者在把非危急重症患者转诊到院外网点。许多医疗机构正在重新规划自己的总院区，以便最大限度地提高急危重症和专科护理水平。有些医疗机构不但把非临床工作人员调岗到其他网点，还为了减低患传染病的几率，增建了单间病房。

近年来，房地产投资组合不断扩张，因此，医疗机构也必须对各种资产的使用情况进行评估。例如，能否把互补性的医疗服务在地里位置上安排得更加紧凑，或者把拟用做未来资产扩张的闲置土地暂以利用或租为他用。

不管医疗改革去向何方，某些事实是不会改变的。只有医疗费用降低，才能为更多的人提供更多的医疗服务。患者无需去医疗费用高昂的医院就诊，这不仅可以大大降低护理成本，还能同时提高人口健康水平。虽然医疗业面临着种种不确定因素，但医院和医疗体系仍可在房地产领域有所作为，对患者体验产生重大影响。

原文出处：Healthcare Dive

原文标题：Real estate strategies must keep pace with provider business strategies