利用临床数据 提高运营效率

“从临床角度，我们得知道治疗病人需要哪些资源。”

“你可以看到每次手术耗时多久，对病人的术前准备要多久。”

“我能够了解与具体手术相关的成本。”

随着病人越来越多，病情越来越复杂，医院管理者必须设法管理诊疗量、节约成本并提高效率。

“在美国，急诊室是很多病人的主要医疗渠道，许多前来就医的病人身患多重疾病。” 迈阿密心脏与血管研究所（MCVI）首席运营官Carol Melvin说。“这些病人必须及时救治。但做到这一点并不轻松。”

生产力和效率

面对逐渐上升的成本压力，要提供质量最高、技术最先进的治疗，医疗机构就必须实现高效的日常运营。在基于诊疗效果的医疗系统中，尽管医疗偿付额没有增加，但病人的病情更加复杂，需要动用的医疗资源也越来越多，因此医院的效率至关重要。

“通常，人们身体有恙才会求医，而不太会预防疾病。” Melvin说。“从临床角度，我们需要知道病人在入院时，其当时的心血管疾病状况需要哪些治疗资源。如果病情严重，要以具有成本效益的方式进行治疗，很有挑战。”

首席运营官的职责之一就是负责组织的日常运营，提高生产力和效率并管理后勤。首先要识别资源的使用方式以及时间的管理方式。他们必须保证微创心脏手术的所有用品库存，并拥有相关数据作为关键临床和业务决策的参考。将这些数据转化成深刻见解，就是Melvin的工作内容之一。

“判断如何节省管理成本，提供最好的治疗方案，实现最佳的治疗效果，就必须整合工作人员、医生和领导者，打造一支强大的团队。”她补充说。

创造竞争优势

MCVI通过飞利浦的Xper整合微创手术产生的数据。作为病人监护系统，飞利浦Xper可跟踪病人在手术过程中的血液动力情况，也可发挥电子病历系统（EMR）的作用，采集与手术相关的数据，并书面记录手术的各个环节。例如，每次手术耗时多久，对病人的术前准备要多久，手术室为下一次手术做好准备又需要多久等。

“在查看设备利用率时，数据极为重要。它让我们知道哪些手术室的利用率最高，并提供相关信息，帮助我们决定是调整某个手术室满足具体需求，还是扩展并增加额外手术室。” Melvin说，“这为我们提供了难得的效率和生产力数据。正因为如此，我认为Xper系统带来了一种优势，即从组织整体角度分析我们各部门的管理情况。”

使用有意义的数据

在同一系统中还能管理手术用品的库存和资源，所用的每项设备都会在手术中经过仔细检查。MCVI还能够从不同方面跟踪每次手术的成本。“我能够了解与具体手术或具体医生相关的成本，这些资料对我们未来的发展具有重要意义。” Melvin说。

过去，采集数据只能通过人工检索记录表和月度更新信息，甚至都不会进行数据采集工作。如果所组织的数据不能简化决策过程，那么当今医院中产生的大量数据也未必能缓解这一挑战。

“我可以采集许多不同的数据点，但如果不能用来改进或提升医疗服务，这些数据就毫无意义。” Melvin说。