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国家卫计委试点医院满意度第三方调查 医生可“举报”薪酬福利

原创 文/郝兰兰 2017-09-12 来源:健康界
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9月6日至20日,国家卫计委将在全国93家省级医院开展医院满意度第三方调查试点工作。医务人员可反映薪酬福利。

9月12日,健康界从国家卫计委获悉,2017年9月6日至20日,国家卫计委将在全国93家省级医院开展医院满意度第三方调查试点工作。

2017年9月21日至10月31日,国家卫计委将在各省(区、市)再选取2家三甲医院、2家地市级医院和2家县级医院开展满意度调查。

2017年11月1日至2018年1月31日,将试点工作推向全国所有三级公立医院。2018年2月1日至8月31日,推向全国所有二级医院。

基于移动互联网和大数据技术在线调查,医院满意度第三方调查试点工作包括两方面调查内容:面向患者,包括医患关系、信息提供、服务流程、硬件环境和总体满意度等;面向员工,包括工作内容、薪酬福利、职业发展和总体满意度等。

国家卫计委之所以决定开展医院满意度第三方调查试点工作,主要是为下一步做好改善医疗服务提供支撑。

2015年,国家卫计委在全国医疗系统开展首轮为期三年的“进一步改善医疗服务行动”。2017年是首轮三年计划收官之年,国家卫计委希望借此持续增强患者获得感,提高医务人员满意度。

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