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你怎么啥都要学会?因为我是院办主任…… | 健康界峰会

原创 文/杨亚端 2017-06-17 来源:健康界
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院办是做什么的?对于这个问题每位主任都有数不完的答案,除了常规的任务,他们有时会抓院庆,有时会抓选举,有时要抓投诉接待,有时还要抓科室发展。只有想不到的,没有不该做的。

“谈到院办主任,所有人公认是任劳任怨的老黄牛形象,但我们总觉得自己是奋发向上的领头羊,哪怕发型也要比老黄牛傲娇很多;很可惜,同道眼中我们就是一个时刻待命的二货哈士奇。其实找一个更合适、更贴切形容我们院办主任的动物,应该是随机应变、顺势而为的变色龙。” 

6月16日,由中国医学科学院 北京协和医学院、健康界传媒、中国研究型医院学会联合主办的2017健康界峰会在京举行。其中的“院办主任加油站”专场开始,上海交通大学医学院附属瑞金医院院办主任蔡伟率先发言,幽默地以动物性格比喻,生动描述自己对院办主任们特性的理解。

形容我们院办主任 就是动物世界

提到院办主任和动物的渊源,该专场活动召集人、广东省人民医院院办主任杨小红回忆起去年浙江大学附属第一医院院办主任邵浙新的定位:要具备四种动物(狗、牛、猴、猪)的四种品质。专场伊始,蔡伟也不谋而合地用动物分析了适合院办主任的人物性格。

上海交通大学医学院附属瑞金医院院办主任 蔡伟

蔡伟认为,追求胜利、乐于冒险的老虎性格,以精准著称的猫头鹰性格,善于表达、社交能力强的孔雀性格,以及耐心平和、稳定持久的考拉性格,都不适合做院办主任。只有变色龙的善于沟通、善于协调、超强适应力和多变风格才能适应院办主任的“跨界”需求。

“院长在时,你要做好后勤保障、专家邀请等组织协调的幕后工作;院长外出,你要领导整个团队,做全院的组织者。从支持者到领导者,要根据需要,不断转变角色,在服务、沟通、协调、参谋等方面做一个灵活多面手。”

浙江省人民医院院长助理、院办主任 张雅萍

在浙江省人民医院院长助理、院办主任张雅萍看来,她们正在努力打造的是一个大雁团队,V字飞行时每只大雁都奋力拍动翅膀,说明高效合作可以提升生产率;领头大雁疲累时,其他大雁会轮流领头,说明要有所侧重为团队分配工作,保持团队持续的力量;群体飞行时后方大雁会为前方队友呼叫,所以团队需要沟通和帮助;最后大雁受伤落后时,会有另一只大雁陪伴,团队成员的支持又显得尤为重要。

听了大家的分享,杨小红笑着总结道:“看来院办主任是动物,已经是铁定的结论了。”

招标办?这个要办起来

据蔡伟介绍,当他们发现合同审批工作进展困难时,就向领导请示成立了法务部,让法学专业人士审查合同是否规范。问题随之而来,法务部能评价合同,但具体要不要签、为什么签/不签等问题接踵而至,于是瑞金医院院办今年提出筹建招标办,“但这样懂医疗、懂临床又懂设备的人才,实在太难找。”

鉴于此,杨小红主任特意让自家院办招投标管理科的科长唐通军分享了广东省人民医院的招投标工作。

广东省人民医院招投标管理科科长 唐通军

唐通军说,自己观察发现,经过两年运行,成立于2015年4月的招投标管理科设于院办有两大优势:院办可与临床科室、职能部门直接沟通,免去招投标工作中的许多周折;院领导对招投标工作有一手的了解,可以推动招投标工作的规划进程。同时,将医院所有招投标工作划归一处管理,会打破以前的利益格局。“首先要进行立威,通过划定红线、三方讨论等形式进行规范化管理,这将有利于医院招投标工作健康发展。”

广东省人民医院招投标管理科目前有三个人组成,其中今年新增的是一位做过招投标、做过审计、又是法律专家的经验型人才。唐通军认为,在从大的招投标公司内寻找挖掘、对新人进行培养等方法中,人才的选择是仁者见仁智者见智的事。

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