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持续改进医院管理品质 看大咖如何支招

原创 文/王维 2017-03-14 来源:健康界
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公立医院改革深层次推进背景下,如何使医院管理品质持续改进成为各级医院管理者不得不面临的一道命题,医院管理品质如何持续改进?看看大咖们怎么说>>

随着我国公立医院改革深层次推进,医院管理面临更多挑战。如何使医院管理品质持续改进,越来越考验医院的整体发展水平。

3月8-10日“第五期医院管理品质持续改进示范医院现场观摩会”在佛山市顺利举办。本次会议召开得益于国家卫生计生委医政医管局指导、国家卫生计生委医院管理研究所主办的(下称医院研究所)“医院管理品质持续改进示范医院”项目(下称示范医院项目),作为示范医院之一的佛山市第一人民医院承办了本次会议。国家卫生计生委医政医管局李路平巡视员出席会议并就评价工作促进医院现代化管理做了重要讲话,国家卫生计生委医院管理研究所叶全富所长就医院研究所多年来坚持医院评价的研究工作做了报告。医院研究所医院管理咨询中心主任陈晓红对示范医院项目作了详尽阐述。

国家卫生计生委医政医管局副局长李路平

国家卫生计生委医院管理研究所所长叶全富

国家卫生计生委医院管理研究所医院管理咨询中心主任陈晓红

与此同时,来自几家示范医院的管理者,就如何持续改进医院管理品质分享了心得。

王跃建:百年老店如何腾飞?

1881年,英籍传教士查尔斯•云仁来到佛山创办了广济医局,这便是佛山市第一人民医院的前身。百年的发展积淀,使得医院从昔日简陋的教会诊所、循道医院,发展成为当地非常具有影响力的大型现代化综合医院。然而,对于医院管理者来说,前进的脚步不能停歇。如今,百年老店该如何实现腾飞?佛山市第一人民医院王跃建院长一直在积极探索。一句“发展就是硬道理”成为他放在办公桌上的座右铭。

他表示,作为一家百年医院,想要发展首先在观念上要从被动转变为主动,重视以问题为导向的持续改进医疗质量,坚持常态化质量评价模式。再次,管理上要从经验管理转变为科学管理,提高管理品质。第三,从医院建设方向上也要从硬件建设转变为内涵建设,狠抓质量管理和安全服务。经过主动参与示范医院项目评审,近几年医院各个科室的医疗质量水平持续提升,同时也使得患者受益颇多,医患纠纷率大幅下降,在2016年医院更是荣登广东省第三方评价服务满意度榜首!

佛山市第一人民医院院长王跃建

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