3·15 | 医疗领域的侵权典型与维权苦旅

又到“3·15”国际消费者权益保护日，各行各业的打假和曝光总在这一天出现高峰。

相比其他行业，医疗领域侵权行为造成的结果或许更加严重——危害民众健康。无论是冒牌医院，还是虚假宣传，总有医院和患者受害；无论“被坐诊”，还是“被代言”，总有名医权利受损。

“山寨”挂号网死缠协和

2015年6月，北京协和医院发声明，所谓“北京协和医院挂号网站”的“所列信息均为虚假信息。该网站一切事宜均与我院无关。”

该虚假网站自称可以挂号，而且宣称“100%挂号成功”。可是，尽管北京协和医院早已澄清，该网站依然不依不饶，一年多后照样打着协和的招牌宣传挂号业务。健康界发现，该虚假网站打着北京协和医院的招牌，地址栏却写成北京大学第三医院的位置。

与北京协和医院相比，广东省皮肤病医院还算幸运。此前，也有不法分子盯上该院制作虚假网站，盗用信息进行不实宣传。2016年，该网站被曝光，现在已经无法打开。

民营医院同遭侵权

北京协和医院只是遇到假网站，而北京和睦家医院（下称和睦家）遇到的却是实体假医院。

作为中国民营医疗先行者，至今运行20年的和睦家医院，最近几年在全国各地遭遇十余家“山寨”医疗机构，给和睦家品牌造成负面影响。

一个典型案例是，“重庆和美家”医院模仿和睦家的标志及各种视觉符号，2016年1月，双方经法院调解达成和解。“重庆和美家”同意停止侵权和变更企业名称，并通过媒体刊载信息消除影响。

另外，同为“山寨”的贵州“威宁和睦家医院”，2014年就被当地工商局开出罚单。后来，和睦家医疗与该院对薄公堂，虽然和睦家胜诉，但执行之路并不平坦。

宣传打“擦边球”

2015年，央视《每周质量报告》调查发现，上海华美医疗美容医院打“擦边球”，试图与上海交通大学医学院附属第九人民医院相关联，不但官网一度颇为神似，还在后台模拟“九院专家”开展在线咨询。除此之外，该院还利用竞价排名提高其网络点击率。

公开资料显示，北京一家民营医院的宣传还曾使用军队元素：标识牌写着“军事化管理”字样，宣传牌上的部分专家身穿绿色军装，简介里也不乏“军区”“部队”“军衔”“海军医院”等字眼。后来该院承认自己并不属于军方，而是一家私营股份制综合医院。

名医频遇“被出诊”和“被代言”

前文提到的被“山寨”主体为医疗机构，其实，一些知名医生也曾被“山寨”。

哈尔滨某医院曾谎称，中国工程院院士郭应禄到该院义诊，当地报纸也有报道，但郭应禄本人对此事先并不知情。“义诊活动”当日，郭应禄的一名进修生恰巧在当事医院，看到现场很多患者在排队，还有一个穿白大褂的人冒充郭应禄。

后来，郭应禄回忆，一次参加会议，合影的人络绎不绝。就在这次会议结束后不久，某些民营医院的宣传网页就多了院领导与郭应禄的合影。“‘被出诊’简直让人防不胜防。”郭应禄说。

遇到类似经历的还有北京协和医院变态反应科主任尹佳。2013年5月，其坐诊信息出现在西安的一家医疗机构宣传页上，专业擅长居然增加了皮肤性病。

事实上，当时尹佳并没有在西安出诊，专业领域也是变态反应，而非皮肤性病。如果不是一位就诊患者电话询问，她不会想到上网查阅自己的虚假出诊信息。

随后，尹佳通过网络澄清，阐明自己的坐诊范围：“仅在北京协和医院东院区出诊，未在除北京协和医院以外的任何医疗机构出诊。请患者避免被医托以任何借口带到其他诊所或医院就诊。”

上述事件并非“被出诊”的孤例。2014年3月，北京复兴医院妇产科主任夏恩兰就曾因河南安阳九洲医院“被出诊”，通过微博澄清真相。

其实，“被出诊”的不仅仅是某个专科的国内领军人物，就连三四线城市的医生也吃过“山寨”的苦头。

河南滑县的张国才，是一名内科医生。退休后的他，2016年曾打算在郑州开办一家诊所，注册时意外发现，自己的姓名、身份证号、医师执业证均已被他人冒用。冒牌者2007年就在濮阳市用张国才的名字开办一家诊所，截止事发已营业10年。张国才的医师证上写着“内科专业”，而冒牌诊所则是“眼耳鼻喉科专业”。事发之后，假冒诊所已经关停。

面对山寨 维权不易

郭应禄曾表示，面对山寨，自己实在没有精力应付。

当然，也有人采取行动，积极应对。2013年“3·15”前夕，15位院士联合倡议“向生命负责！拒绝网络虚假医疗医药广告。”2014年，钟南山、凌锋、尹佳、廖新波、庄一强等人联合发起网络曝光“名医被出诊”活动，打击虚假医疗宣传。廖新波曾直言：“假如是我，知道自己‘被出现’在哪里了，那我会一直告，告到死为止。”

（本文参考：人民网、新华网、钱江晚报、河南电视台、南方都市报、网易、微博、好大夫在线、新京报、重庆商报、法制晚报、39健康网、哈尔滨新闻网等）