埃森哲调查：虚拟医疗还需医生多宣传

想象一下，一家新店开张，好评如潮，却鲜有人品尝是怎样一种场景？这就是最近很火的“虚拟医疗”革新理念所面临的处境。

所谓虚拟医疗，就是包括了各类由技术驱动却不局限于地点的医疗服务，诸如视频诊疗、远程识别追踪以及健康管理APP等。

埃森哲咨询公司最近一份调查发现：78%的受访者都对接受虚拟医疗感兴趣，但仅有21%的人实际体验过。为什么虚拟医疗有这么高的知名度，却依然不够吸引人们尝试？

为何美国人迟迟不愿加入这场革新？

一个主要原因就是他们还不了解虚拟医疗。埃森哲调查发现27%的受访者从未听说过虚拟医疗；另外36%表示听说过，但毫无了解。在那些比较熟悉虚拟医疗的受访者中，只有5%表示很了解；另外32%表示了解一点点。正如电影《铁窗喋血》（Cool Hand Luke ）里面的经典台词：“我们败在沟通问题上。”

关于虚拟医疗的利好方面还需更多宣传，特别是来自医生、医疗机构的正面引导。埃森哲调查中，大约44%的受访消费者表示，如果得到医生鼓励，他们更有可能尝试虚拟医疗；大约31%的受访者表示如果自己的保险公司鼓励这么做，他们也会更有积极。

虚拟医疗带来机遇

埃森哲预计，对于需要经常复查的患者使用虚拟医疗，每年可为家庭医生节省的时间价值可达70亿美元。这种方法不但不会减少诊疗，相反还会增强。

同时，埃森哲预测，未来在看医生之前患者就已将可穿戴感应器、使用体重秤等设备收集的数据提前传至医生的EHR系统，他们还会使用安全的门户网站回答标准问题。随后，人工智能诊断系统将会在医生亲自诊疗之前为其提供临床选择建议。

虚拟医疗还有其他方式产生经济效益。埃森哲预言，使用该技术能帮助患者更好地管理慢性病，从而每年节省20亿美元;在不必面对面检查时使用虚拟医疗每年还能节省3亿美元。

几类公司将抓住机遇赚大钱

虚拟医疗对以下几种医疗公司来说可能意味着巨大的机遇。

迈心诺公司（Masimo ）是比较突出的潜在赢家，该公司是非侵入性患者监测技术的领头羊。迈心诺的脉搏血氧测量解决方案目前是该公司的头号盈利产品。2016年迈心诺公司还新开发了一项非侵入性总血红蛋白检测技术，有可能极大地拓展增长机遇。

医生可能需要EHR系统对虚拟医疗技术进行有效支持。雅典娜医疗（athenahealth）是医疗行业基于云计算的软件解决方案的头号供应商，应该会抢占先机占领市场。该公司已经为虚拟技术配备了技术生态系统，与多种远程医疗应用相整合，包括Chiron健康远程医疗平台以及SnapMD的虚拟医疗管理系统。

然而，可能虚拟医疗更大的受益者将是医疗支付方式。随着更多的美国人接受虚拟医疗，美国最大的医疗保险公司联合健康集团（UnitedHealth Group）将特别从中受益。该公司提供了一款移动app，便于患者查看与该公司签约的虚拟医疗供应商名单。联合健康集团的Optum部门操刀的NowClinic，为患者与医生网络在线进行安全、实时互动提供便利。

不论是患者还是医疗从业人员都将从虚拟医疗的便利、有效中受益。

原文来源：MOTLEY FOOL

原文标题：78% of Americans Support This Revolutionary Healthcare Technology, but Only 21% Have Tried It