调查：医院网络排名褒贬不一 医生推荐更得人心

美国联邦医疗保险和医疗补助服务中心（Centers for Medicare & Medicaid Services，CMS）调查显示，在就医方面，相比网络排名，患者普遍更相信医生本人推荐。另外，有的患者并没有充分意识到，自己有权自主选择医院和医生就医。

美国有专家审阅CMS的多项调查，发现四大矛盾现象。

患者最信赖医生，不信任互联网

CMS的一项调查显示，77%的受访者会根据医生的建议选择就诊医院，73%的受访者会根据医生的建议选择主诊医生。61%的受访者表示，医疗质量评分会影响他们的就诊选择。

相比于医生，患者对互联网评分缺乏信任。调查显示，只有6%的受访者认为互联网是寻找合适医生“最可靠”的途径，58%的受访者相信医护人员，而选择信任自己的亲友和保险公司的比例分别为47%和14%。

政府参与医院评估，患者不完全买账

调查发现，患者对政府参与医院质量评估“意见不一”，还有人提出质疑。患者们虽然一般认为.gov后缀的政府网站比.org后缀的机构网站更加可靠，但是仍有人怀疑政府给医院评分的可信度。

质量评估不合患者口味

一项调查显示，将近一半的患者认为，治疗效果的有关信息是医疗质量领域数一数二的重要指标。但是，CMS的网站上却没有疗效的有关信息。

少有患者根据评分自主选择医生医院

患者有权自主选择医生和医院。但调查发现，有些患者并没有意识到这一点。他们选择医生或医院时，主要听从医生、保险公司的推荐，或者就近求医。有专家表示，不受限制的自由选择是Medicare付费服务的基础。

原文来源：Becker’s Hospital Review

原文标题：4 paradoxes of healthcare ratings, rankings and data on the web