一站式医疗支付管家 让支付连接服务

改善医疗服务，给民众提供更便捷的就医体验，已成为卫生行政部门和医疗机构的共识。互联网在医疗领域的深度介入，可谓实现这种需求的一条捷径。

被公众诟病多年的看病难、看病烦，其实主要集中在“三长一短”，即挂号、候诊、缴费队伍长,看病时间短。其中缴费环节因涉及挂号支付、药品缴费、检查缴费等多个环节，占用患者的时间尤其长。

有需求痛点，自然就会被市场关注。近年来，支付宝、微信、银行、移动互联网企业纷纷布局移动支付，在很大程度上缓解了缴费难顽疾。

但是，问题仍在。患者就诊支付渠道有限，无法按需选择；现金、POS、在线支付等支付方式的增多，给医院财务尤其是对账工作带来很大压力；各种互联网入口，第三方平台服务软件各自建设，无统一管理，存在安全风险，持续考验医院信息系统的改造能力。

在这种局面下，医院应该如何统筹规划支付体系，在为患者提供便捷服务的同时，还能减轻医院工作人员的压力，实现医院财务智能决策？

一站式医疗支付

武汉市中心医院无疑是国内移动支付方面的先行者。

2016年3月，该院上线人脸识别医保在线支付系统。随之，患者到医院看病，只要用手机刷脸，系统就会主动识别患者身份，完成缴费。由于此次医保在线支付需要银行卡金融身份+公安身份证信息+医保身份信息三重比对确认身份，账户安全完全有保障。

2016年8月，武汉市中心医院在全国率先推出“商保在线直赔系统”。凡是已购买商业保险的医保和自费病人，在该院就医时均可享受“医保+商保+自费”一站式综合支付，商保理赔实现即时“秒赔”，就医流程变得更加方便快捷。

这家医院一站式支付的幕后“操盘手”，正是国内领先的医疗支付技术解决方案供应商——武汉默联股份有限公司（下称默联）。

医院缴费环节涉及多个层面，包括人工窗口、自助设备和移动应用等支付入口；医保、商保、自费等支付渠道；现金、银行POS机和移动支付等支付方式。作为“一站式医疗支付管家”的默联，创新提出“让支付连接服务”的理念，致力解决上述诸多方面的集成和融合。

所谓“一站式医疗支付”，是指实现患者在就医过程中“医保+商保+自费”的一站式支付。

为“一站式医疗支付”提供支撑的，是默联打造的综合支付集成管理平台。该平台可实现线上线下安全接入当地医保、各大保险公司等各医疗支付方，以及银行、支付宝、微信支付等各支付渠道。

该平台的主要功能有三：