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想用IT改善医疗服务?这五件事你得先想到

原创 文/付勋艳(编译) 2016-11-16 来源:健康界
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当前信息技术以摩尔定律的指数方式快速发展,也悄然颠覆着医疗健康领域。IT对医疗行业实施和执行策略必不可少且至关重要。

信息技术(IT)在医疗机构的角色越来越重要,而如何更好利用信息技术让医疗受益,依然需要不断探索。Health Care IT Advisor执行董事吉姆.亚当斯(Jim Adams)认为,关于IT,以下五件事情院长不得不知。

1. IT对于实施和执行策略必不可少

随着数字时代飞速发展,IT成为降低成本或提高质量的有效工具,也是促进策略实施必不可少的组成部分。纸质化操作的人口健康管理者或顾客忠诚度引导进程将不复存在(如挂号、排程、价格透明度、账单支付或患者参与等)。IT的广泛运用意味着不仅要对IT投资更多,而且要投资更“精”。因此,缺乏清晰策略、强劲管理、远大共识以及精通运用的IT投资将有害无益。

目前正处于IT驱动产业转型的初期,因此不能仅关注流程自动化,还要运用技术去帮助彻底改变竞争规则。

2. IT比医疗行业变革更快

上世纪60年代中期,因特尔的戈登.摩尔(Gordon Moore)发现了摩尔定律,表明技术能力以指数方式增长,而非线性增长。在医疗行业,计算机的计算速度、存储能力、设备数量和新技术(3D打印、机器人学、人工智能、物联网等),都呈现了摩尔定律式的几何增长。虽然,摩尔定律能预测某技术领域功能的进步速度,但预测未来多领域如何交互以及功能如何发展就不是那么容易的事了。

就在几年前,很多专家认为无人驾驶或自动汽车是个遥远的目标,但是通过结合机器人、物联网、机器学习以及云计算和存储,该领域取得了显著进展。同样有趣的是,当智能手机问世时,没人能预测它还可以当做耳镜用;最初的通信设备,现在却能向云端发送图像、进行高级分析,以确定儿童是否有耳部感染。

自60年代以来,IT日新月异,其发展大势可能仍在眼前,这种发展不仅体现在功能,更体现在复杂性上。

3. 期待数字世界颠覆医疗健康

数字对行业的颠覆已经上演:书籍零售被亚马逊颠覆,音乐购买被苹果取代,交通被优步攫取,制造业被3D席卷,诸如此类不胜枚举。医疗行业也不能“幸免”,实际上,颠覆正在悄然发生。

商业模式:医疗机构正在采取各种措施,如流动电子病历、治疗管理系统以及健康信息交换等,来减少可以避免的入院,而不是靠新建设施来吸收患者来院。

医患关系:医疗界正帮助患者从被动的医疗接受者转变为自身健康管理的积极参与者。

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