院长与科主任犀利对话：“轻问诊”是扬名利器还是洪水猛兽

一提到中国的历史文化，杭州一定是一张重要的名片。作为长三角经济区的核心城市，"互联网＋医疗"产业的蓬勃发展，成为近年来促进杭州经济增长的新引擎。2016年9月8日晚，第五届中国医院临床专科建设与发展论坛，"院长VS科主任"对话专场在杭州举办。他们是如何看待势不可挡的"互联网＋医疗"浪潮？科主任又是如何顺势而为，打造科室"金字招牌"？

于刚：12年如一日 轻问诊贵在坚持

2004年，于刚从工作15年的河北省一家医院裸辞后来到北京儿童医院。尽管儿童医院是一家有70多年历史的老院，但那时全院眼科只有三个半医生。转眼12年过去了，如今北京儿童医院眼科医护团队达93人，如此巨大的转变，于刚认为，"得益于全科12年如一日，通过网络与患者交流。"

"互联网，你不接受也得接受。"在于刚眼中，互联网为医生和患者打开了一扇没有障碍的沟通之门。目前，北京儿童医院眼科开通包括微信、微博在内的12个媒体平台，甚至连互联网"新宠"分答都在做。"不仅这些，我们三年前就开通了三部科室免费咨询电话，医生、护士、验光师各一部。"于刚介绍道，所谓的轻问诊，早已超越了医患问答这一简单层面，而转变为多种医疗服务。

陈静瑜：互联网时代 医院应支持医生塑造个人品牌

2011年12月3日，江苏省无锡市人民医院副院长陈静瑜开通新浪微博，开始以"@陈静瑜肺腑之言"为名与粉丝互动。如今拥有110619粉丝的他，曾发起"尘肺肺移植直播""器官转运绿色通道"等话题，让1亿多网友认识并开始关注肺移植的同时，也成就了身为医生的个人品牌。

陈静瑜认为，医院应该毫不犹豫地支持医生或科室，充分利用各种网络平台去塑造个人或科室品牌，因为"实际上最终受益的是医院"，而通过个人品牌或轻问诊获得的收益，理应属于个人，因为"你付出了自己的努力"。据陈静瑜透露，"一个医生光靠网络分答，一个月下来能够挣5万"。为什么就他能够做到？，"因为他通过网络平台，已经塑造了自己的品牌。"

令许多医生担忧的轻问诊风险问题，在陈静瑜看来，只要合理规避风险，网络平台不失为筛选优质病源的好工具。"我大概每周有25～30个病人，在微博上咨询肺移植手术。"陈静瑜解释道，微博起到了一个初筛选的作用，"具体病情诊断，还是要到门诊来进一步评估。"

来自院长的质疑：轻问诊真的有用吗？

自"互联网＋医疗"诞生以来，轻问诊模式就备受医生质疑，许多医生在微博等社交平台上明确表示，不接受网络咨询病情。

浙江省台州恩泽医疗中心（集团）主任陈海啸直言轻问诊的局限性，"假如说病人和医生之间没有信任，医生不了解病人之前的病情，仅凭手机传几张图片，这种诊断真的有用吗？"同时，作为一个需要专注力的行业，医疗容不得半点"马虎"。陈海啸让在场嘉宾设想一下，不管医生是在看病还是检查，不断用微信和其他病人交流，"你的同事什么感觉，你的病人什么感觉？"

在无孔不入的"互联网＋"时代，浙江省人民医院院长黄东胜笑称，"自己出门不带钱包"。支付方式的巨变和可穿戴设备的推陈出新，让他看到了轻问诊向重问诊转变的趋势，因此"别轻易否定轻问诊"，除了去顺应与拥抱"互联网＋医疗"浪潮，更应该紧密地去跟踪浪花，"或许若干年以后，医院就像自助银行一样，拥有自助的检查设备"，彻底改变医疗服务格局。