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患者这样做 就能得到最好的护理

原创 文/王琦琛/编译 2016-07-08 来源:健康界
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患者可积极和护士沟通,提出问题,表达质疑。同时,患者也要信任、尊重医生和护士,把医疗工作交给医护。当然,鲜花、水果、零食之类的小礼品也能赢得一定的好感。

凯瑟琳·特纳在佛罗里达刚下飞机,就直奔糖果店。她的父亲在当地住院。探望之际,她要和院内医护搞好关系。特纳本人就是一名护士,在加州大学旧金山分校(UCSF)医疗中心工作。

她很清楚,一盒糖果的确能赢得护士们的好感。

不懂就要问

凯特琳·特纳是名护士,在加州大学旧金山分校医疗中心工作

“比糖果更重要的是,你不明白的时候,就要问问题,问清楚如何帮助患者康复,”特纳说。

医患交流是门学问。近年来,美国患者似乎越来越挑剔,要求越来越高。护士们要礼貌对待,尊重患者,保持交流畅通。此时,护士也会面对压力,毕竟,医疗保险记录病人的满意度,直接跟医院的报销金额挂钩。

UCSF重症监护病房的护士杰恩·麦卡洛

UCSF重症监护病房的护士杰恩·麦卡洛表示,如果患者家属积极参与沟通,护士们也能受益。患者家属要是担心护士犯错,或者看到哪儿有风险,也不必害怕,可以及时跟护士沟通。

麦卡洛举例说,有位小患者的父亲发现护士准备的药品计量特别大,提出质疑。护士对照发现,计量的确超了不少。

“你要是觉得有问题,就说出来,”麦卡洛说,“我宁愿当众丢脸,犯错被抓,也不想伤害别人。我每天都这样。”

信任医护 尊重医护

当然,患者家属也有过分的时候。

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