远程医疗走进企业 上班时间即可就诊

直到突发腹痛、恶心的那一天，杰西卡·克里斯蒂安松（Jessica Christianson）才知道远程医疗到底有多“远”。

在棕榈滩县学区(Palm Beach County School District)工作的杰西卡并没有去医院，而是到行政楼大厅的远程医务亭就诊。她通过双向视频系统向一名远在迈阿密的执业护士描述病情，护士使用远程连接听诊器等设备为她检查，并建议她到医院进行超声波检查看是否肠道感染引发肝脏不适。这次远程诊疗费用为15美元，如果去看急诊科可能要50美元。

之后杰西卡进行了超声波检查，证实了远程护士的诊断。“如果没有远程诊疗，我可能需要等很久才能见到医生，情况可能会更糟糕，”杰西卡说。

远程医疗走进企业 

10年前，远程医疗主要出现在医院及诊所，用于医生与医生之间的交流。而如今，这种方式已经越来越普遍，患者在家里或其他地方都可以使用。

过去几年，电话远程医疗在各大公司普及，员工可通过声像系统与医生交流。但这种方式的局限性在于，医生无法及时获取血压、心率等生命体征数据。而远程医务亭恰恰弥补了这一缺陷，为医生提供了更多工具。

这些设备占用面积小、安静、且私密性好，配备有触摸屏、血压计、体温计、脉搏血氧计及五官科专用工具，远程医务人员能即时获取这些设备上的数据、图像及声音资料。每个远程医务亭都有一名医院派遣的医护人员，帮助患者注册、使用听诊器等仪器。American Well设计的远程医务亭则为全自动模式，其目标用户主要是企业，也会在医院、零售店设点。远程医务亭的出现在远程医疗发展史上有里程碑意义。

降低花费 节省时间

企业和保险公司认为远程医务亭能为员工提供高效护理，不仅有效避免因病误工，还能为员工省钱。如果到医院急诊科就诊，交通和等待都需要耗费大量时间，且花费较高。远程医务亭主要适用于感冒、咽喉痛、上呼吸道感染、耳痛、红眼病等急需就诊的病症，经过诊断，远程医护人员可将远程处方发送给用户所在地的药店。通常员工每疗程所花费用不超过15美元，甚至零花费。

据远程医务亭制造商American Well和Computerized Screening统计，数百家公司已经在保险公司资助下安装了这种设备。Anthem（ANTM）及美国联合健康集团（United Healthcare）等保险业巨头正努力在其合作单位试运营远程医务亭，这将进一步推动远程医疗的发展。过去18月里，Anthem保险公司已经在20家企业安装了34所远程医务亭。

今年，捷蓝航空公司（Jet Blue Airways）也将在纽约约翰·肯尼迪国际机场（John F. Kennedy International Airport，JFK）为员工安装一所远程医务亭。

Anthem副经理约翰·杰瑟（John Jesser）表示，对于规模过小的公司或那些不愿斥巨资开设医务室的企业，远程医务亭是不错的选择。但尽管如此，并不是所有企业都负担得起，因为每台这样的设备都要耗资1.5万至6万美元。

此外，随着智能机、个人电脑、平板电脑等设备其实更为方便，只要有无线网络，人们就可以随时随地就医，远程医务亭也有可能被替代。

前景广阔 谨慎发展

弗若斯特沙利文咨询公司（Frost & Sullivan）首席分析师维克多·卡姆雷克（Victor Camlek）表示，远程医务亭发展前景广阔，但未出现爆发式增长。而韦莱韬睿惠悦咨询公司（Willis Towers Watson）高级咨询师艾伦·库利（Allan  Khoury）分析称，很多企业虽然安装了这种医务亭，但由于员工不懂如果使用，利用率很低。

各大企业用户的遭遇也各有不同。密苏里州堪萨斯市市政人员称，由于工作人员及家属愿意选择远程就医，市政大厅的远程医务亭至少为当地政府节省了2.8万美元，且增加了数百个工时。而棕榈滩县学区总部的情况则完全不同：风险管理部主任黛安·霍华德（Dianne Howard）称，安装远程医务厅第一年内，公司的2000名员工中只有不到175人使用了远程医务亭。但霍华德依旧持乐观态度，认为远程医务亭是医疗保健的发展趋势。

远程医疗越来越先进，一些传统医生也看好其发展。2015年，为公务员提供健康保险的非营利性机构WEA Trust为250名员工安装了远程医务亭，其首席医务官蒂姆·巴瑟洛（Tim Bartholow）医生观摩了整个就诊过程，认为远程医务亭确实能为员工提供良好的医疗服务，且能够节省费用。

保险公司方面称，他们在推进远程医疗发展方面非常谨慎，因为这种新型医疗方式确实有其局限性，因此必须依托医生的经验和判断。

原文来源：Kaiser Health News

原文标题：Office Chatter: Your Doctor Will See You In This Telemedicine Kiosk