医院该怎么跟媒体谈恋爱

当医疗新闻事件发生，越来越多的医院选择从最初的保持沉默到现在的主动发声，从对媒体避之不及到敞开怀抱，医院与媒体之间不仅可以从对抗走向合作，甚至还可以有谈恋爱的甜蜜。众媒时代来临，新媒体对医院来说是洪水猛兽还是化雨春风？医院与媒体之间如何建立互信？医院又应该如何与媒体做朋友甚至谈恋爱？

6月4日，在上海举办的健康界峰会“首届医院品牌与媒体关系联盟论坛上”，深圳市儿童医院副院长麻晓鹏、四川大学华西医院医院宣传统战部部长廖志林、南航事件当事人@一个有点理想的记者张洋，分别从医院管理者、医院宣传人员、媒体从业者，三方视角对医院品牌和媒体关系做出了自己的解读。

麻晓鹏：自媒体时代，是医院与媒体友好合作的共赢时代

自媒体时代的来临，深刻地改变了医院与媒体的关系。媒体生态已经发生改变，记者们更愿意主动倾听医院声音，与医院合作。医院要主动发布信息，与媒体建立长期合作关系。当发生突发事件时，要提前发布信息，提前沟通，主动引导媒体记者参与了解事件的始末。遇到需要重要宣传或重大信息发布时，可与记者商讨怎样才能达到最佳宣传效果。双方的关系实际上早已从对抗走向了合作共赢。

廖志林：新媒体时代，一不留神我们就会成为网红

新媒体时代，人人都有麦克风、人人都有话语权。要把新媒体玩家们组织起来，利用好年轻人的网络优势，发觉医院正能量，传播医院正能量。四川大学华西医院的宣传工作秘籍是组建微博矩阵，把网红、大V组建起来达成共识制定了游戏规则，规则就是发掘正能量、传播正能量、激发正能量，做法是发动年轻人、组织大宣传，人人宣传、宣传人人，协合互动、相互抬举、表扬加自我表扬，管理上督导官V、服务大V，引领小V。底线，2012年制订的。反党反政府的不说，造谣的不说，攻击同行不说，吐槽医院不说。

张洋：医媒互信的基础是公众对医院的信任

大家可能不清楚，社会对医疗有相当程度的不满意，媒体的政治立场正确就是要站在老百姓一边。社会新闻里面国家有两个方面是可以敞开舆论监督的，一个是教育一个是医疗。因为这两个是老百姓反应最强烈的，是可以放开监督的。在这个情况下媒体记者的立场，就一定是会站在老百姓这边，也就是老百姓对医疗会有多么不满，媒体就一定会对医疗有多么不满，这是立场决定的，非常简单，不是医疗的专业问题。

医媒双方建立互信，说还有漫长的过程可能还是一个梦想，这取决于社会公众对于医院何时可以达到信任。因为媒体永远是代表公众的立场，受众永远是公众而不是医生，这种矛盾不是媒体和医生关系处得好就能完全达到。

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