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干货!减少医疗事故需向301医院取取经

原创 文/姚远 2016-03-02 来源:健康界
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解放军总医院在2010年就建立了医疗安全事件管理标准规范。

医生压大,容易忙中出错;新技术更新快,应用指征、操作不熟等,时常给医疗安全带来挑战。17年前,美国国家医学研究所曾指出,该国每年因医疗差错导致死亡的人数为4.4-9.8万人,位列十大死因的第八位。2010年,WHO报告指出,美国、澳大利亚等发达国家患者住院期间的医疗安全不良事件(以下简称“医疗安全事件”)发生率分别为3.7%-16.6%,其中有近半数可以预防。因此,开展医疗安全事件的规范化管理,是现代化医院管理的重要组成部分。

多数医患纠纷源起医疗安全事件

从我国实际的医院管理来看,解放军总医院在2010年就建立了医疗安全事件管理标准规范。首先,医院将相关管理人员送出国进行国际JCI评审标准培训,并组织他们到国内先进医院的参观学习;第二步是收集与分析389个问题案例,这一分析不要紧,大家从中发现手术类、重返类、感染类、沟通类的医疗安全事件是最大的问题隐患,大部分的患者死亡、伤残和纠纷都源起严重的医疗安全事件,隐患事件和无后果事件也是发生医疗风险的隐匿因素;第三步则是针对医院十年内的患者死亡、医患纠纷等事件开展内涵质量检查,发现员工行为上还存在医疗制度不落实、诊疗不规范、风险评估不足等7类问题。

医院随后综合以上事件,结合诊疗流程、人员岗位设置和相关管理规定,借助标准化管理理念,提出了对医疗安全事件实施标准化管理的总要求。

九个体系框架构成一个管理模式

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