魏永祥：医生和医院的“木与林”关系

“一棵树和一片森林的关系，就是品牌医生和医院的关系。”在由好大夫在线和健康界传媒共同举办的“2016中国品牌医生风云汇暨好大夫年度盛典”现场，北京安贞医院院长魏永祥开宗明义，“我想个人品牌和医院品牌是共生共存共赢共荣，是手拉手、心连心的关系，是离不开的。”（以下内容根据魏永祥现场讲话编辑整理）

说文解字：品牌从“品”开始

品牌的“品”字有三个口，一口为吃、二口为尝，三口为品。只有解决了温饱，解决了好奇，解决了第一欲望，达到一定品位的时候，才能从吃到尝再到品。一个人的品位，一个医院的品位也是一个积累的过程。

我们看看中国人对“品”字很有讲究。三个人以上，众口一词、众口铄金的时候，对你的品位和格调是有一定评判的。品牌不但评判我们的技术，也不断地评判着我们的学术，更重要的是还要评判我们的品德。

英文里的品牌为Brand，最早翻译过是烙印的意思，应该说医院的品牌能打一个什么样的烙印，就在你的产品上，在你的服务质量上。做医院院长最难讲的第一个词就是安全，第二个词就是质量。谈到今天的品牌，还要看看今天的品德，我们想打的烙印不仅仅是物质上的，更重要的是精神上的、心理上的、脑海里甚至是刻在灵魂中的。

院长是医院品牌的代言人

一家医院品德的好坏，某种意义上来说，和一个教堂和一个寺庙是没有多大区别的。为什么？因为所有的教堂和寺庙，开门营业的时候不是逐利的，影响是公益的。所有的医生无论是主持也好，还是那里的和尚也好，为大众服务也好应该有一颗慈悲善良的心。

无论是否有名，小牌的还是大牌的，医生不是天使更不是白狼医生，而是一个有血有肉的帮助者，是在心理、身体、精神和心理上有问题的时候的帮助者。而且这个帮助者的含义对品牌来说很重要。所以我们医院要有一个准确的定位，那就是赚钱不赚钱都要做。

北京安贞医院经过30多年的发展，我今天也要给医院的品牌做广告，因为院长就是品牌的代言人和医院的服务者，就是要给大家提供服务，就是要宣传这家医院。在来安贞之前我在同仁医院学习和工作了12年，然后到北京朝阳医院做了5年的副院长，到安贞医院做院长也是4年的时间，谁来教我们做院长和大夫呢？谁来教我们有很好的品牌呢？是社会、是大家，是老百姓。

无论是顶天还是立地，当我们成长的时候，我们需要借助社会的力量，国家的培养，家庭和家族的付出需要品牌医院对我们的帮助。品牌医院对我们来说是一个大的家庭，我一直在说，无论是哪种体制，现有体制总体来说还是培养人、培育人的。

医生品牌：真金白银炼一炼才行

再讲讲个人品牌。个人的品牌一定要考虑到底个人在江湖如何立足，你的名字、你的品位、你的品牌、你的品德到底如何，这就需要我们有个人的资本。

有的人说学龄是23年到25年，有的人说是工作的年龄。可以说，这可以以你的学历教育、学位教育或者是其他教育来撑一撑，但是你的学术素养从哪里来，你能不能真正地接地气，手术做得如何，你有没有老百姓口碑，传播的时候有没有利用互联网+等，都需要去思考。

外科医生在职业素养方面，我一直说外科医生的刀不硬，临床大夫的基本功不强，不要谈别的，这是最基本的需求。因为病人把健康给你了，把生命托付给你了。不但个体医生的品牌要有团队，我们也都要考虑手拉手了，不要老死不相往来。

品牌传播可以是好也可以是坏，但品牌传播对我们的考验也是长久的，它可以把你推大风口浪尖让你很光荣，也可以把你打到谷底，是真金白银还要炼一炼才行，所以媒体时代也要崛起。