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终极榜单 | 全国医院擂台赛年度十强案例

原创 文/吴宁 2015-11-24 来源:健康界
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我行我show!中国医院管理案例评选,医院卓越管理实践大秀场。点击查看

11月24日,“改善医疗服务行动计划—全国医院擂台赛”第一季入围案例在京进行了终极评审。第一季的年度十强案例从九大主题的90个价值案例中脱颖而出。

2015年11月24日,来自全国各地30余家医院的医院管理专家齐聚北京,为“改善医疗服务行动计划—全国医院擂台赛”第一季的入围案例,进行了终极评审。擂台赛第一季年度十强案例,从九大主题的90个价值案例中脱颖而出,它们分别是:

主题一 优化诊区设施布局

获奖单位:中国医科大学附属盛京医院

获奖案例:《最合理布局打造最优质急诊环境》

获奖理由:医院创新设计了就诊区域布局。急诊科以分诊台为中心,至各支持部门辐射半径最小;以护士站为中心,至各处置单元辐射半径最小。按症状划分专业,集中接诊集中观察。取消急诊检验科,通过气动物流系统来传输各种检验标本,方便患者,节约资源。创新设立社会服务区域,实现公立大医院社会担当;设立零号间,对死亡患者科学管理。通过完善网络信息化系统,将原来的13个环节缩减为8个环节,缩短了非医疗等待时间。

点评嘉宾:青岛大学附属医院副院长 张国庆

主题二 推进预约诊疗服务

获奖单位:四川大学华西医院

获奖案例:《华西医院20年构建的预约挂号系统》

获奖理由:整合银行、电信114等社会公共服务平台,延伸医疗服务的时间和空间;率先推出全预约模式,并将预约周期延长为60天;在预约诊疗模式下,协同创新门诊诊疗服务;创新分诊导引模式,提高患者预约的准确性;以优先服务窗口模式,满足不了解预约模式患者的就诊需求,并充分利用爽约号源。

点评嘉宾:上海交通大学附属第六医院党委书记 方秉华

主题三 合理调配诊疗资源

获奖单位:四川大学华西医院

获奖案例:《华西医院以“病”为中心重组急诊环境流程》

点评嘉宾:浙江台州恩泽医疗中心主任 陈海啸

获奖理由:一是华西医院以疾病为中心改变了门诊诊室布局,把疾病和相关专科诊室组合在一起;二是构建了专病的多学科联合诊疗模式;三是建设专病相关医技检查的快捷解决方案;四是以专病需求和问题解决为导向,优化医院信息系统;五是开设疑难复杂疾病多科联合门诊。

点评嘉宾:浙江台州恩泽医疗中心主任 陈海啸

主题四 发挥信息技术优势

获奖单位:郑州大学第一附属医院

获奖案例:《公益惠民助力基层 让远程医疗造福千家万户》

获奖理由: 第一,采取网络的方式,实现了远程数据多途径的可靠传输;第二,建立了VPN的远程医疗专网,实现了数据传输的安全;第三,构建了有自主知识产权的私有云系统,实现了信息安全传播和有效共享。第四,通过远程医疗实现了医疗资源的下沉。案例是公益性质且覆盖面广,一年可诊疗两万多例患者。

点评嘉宾: 温州医科大学附属第一医院院长 陈肖鸣

主题五 改善住院服务流程

获奖单位:温州医科大学附属第一医院

获奖案例:《优化住院环境与流程,全程全面改善患者体验》

获奖理由:医院投入力度较大,运用全新的服务理念,将服务范围从住院延伸到出院后,让服务更完整。同时,医院提供了强有力的信息化的支持,对医院服务流程进行适时的评估,针对病人提出的意见给予及时的回馈,让服务不停顿。

点评嘉宾: 江苏省苏北人民医院院长 王静成

主题六 深化优质护理服务

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