就医160：重度垂直打造就医全流程

自2005年起便开始开发医疗产品的就医160，是互联网医疗的一员老将。十年来，就医160积累了丰富的与医院HIS系统的对接经验。截至今年9月，就医160平台服务城市200多个，医生超过40万，覆盖医院近6000家，注册用户5000多万，已累计为全国1.6亿人次提供服务。

面对当下群雄逐鹿的移动互联网医疗市场，这样一家老牌互联网医疗企业要如何进行全产业链布局，在创新中求发展？在日前召开的第九届全国医院院长年会分论坛上，就医160高级副总裁刘康林给出了答案：重度垂直 连接一切。

连接三方需求 优化资源配置

刘康林所说的“重度垂直 连接一切”是要将打通患者、医生和医院三端之间的连接作为互联网+生态系统的基础。刘康林认为，目前很多移动医疗产品都将这三者之间的关系割裂开来，这种情况只能在短时期内解决表面问题，并不能给医疗服务提供切实的解决方案。如果将三者有机地结合起来，医院将其专注力放在管理和科研上，根据不同的病情来服务不同的患者，患者能找到相应的医疗资源。只有这三者打通，才能实现资源的合理流动，从而优化资源配置，这也是实现重度垂直，诊疗全流程的基础。

在打通患者、医生和医院连接的基础上，就医160希望能够打造整个大健康生态链。将健康管理、慢病管理等一切与人生命相关的医疗健康服务内容对接在同一个平台上，让大健康生态链无限延伸。“前提是首先要把这三者联系起来，进行重度垂直。重度垂直打造就医全流程，改善医疗体验，能够很好地提升医疗效率。”

从连接三方需求的理念出发，目前就医160拥有患者端、医生端和医院端三款产品。患者从预约挂号开始，诊前、诊中、诊后环节都可以接受到就医160平台的全流程服务。从预约、就诊指引，到手机取号、诊中支付、报告单查询、诊后点评，包括院内的一些公益活动等一系列流程都可以在就医160平台上完成。

刘康林同时指出，目前很多人误认为类似掌上医院的产品做的就是预约挂号的服务，这只是以消费型的互联网思维来理解移动互联网医疗产品。要做到深度垂直，就医160致力于打造用户的健康数据平台。这种垂直的深度，简单的预约挂号是解决不了问题的，必须真正做到线上线下打通O2O。“所以我们实现就医全流程，同时要与各个系统LIS、PACS等电子病例等各个数据库进行结合、连接，形成用户的健康数据平台。这样才能实现目标。”

全流程网上医院的健康产业链

做全流程的网上医院，最先要做通的就是全流程的支付环节。2015年7月，就医160与深圳市儿童医院合作，截至11月中旬，12万余人次体验了就医160全流程网上医院，其中诊间支付笔数超过7万，诊中支付金额以及微信公众号的粉丝数量直线上升。深圳市妇幼保健院作为就医160在2015年10月底最新上线的项目，截至11月11日，挂号数累计达到4万多人，诊间支付笔数已经达到6000多单。

患者在享受全流程网上医院的过程中，诊间支付为其省去了排队付费的时间。刘康林举例说明，以往在深圳市儿童医院看一个门诊要花去4小时的时间，而在用了就医160的网上医院之后，目前已经能达到1小时左右便能完成一次门诊全过程，大大缩短了患者在医院的停留时间，节约了看病的时间成本。同时也改善了就医环境，提高了诊疗效率。

作为一家以互联网为切入口为患者、医生和医院三方提供互联互通服务的公司，刘康林认为产品的简易化和运营的精细化是面对市场的制胜法宝。产品的简易化是指一切产品设计均以用户体验为核心。

刘康林指出，在与医院的沟通过程中，各个职能部门与科室的利益诉求不同，会对产品功能提出各种需求。这时候，以什么样的宗旨为产品导向就变得至关重要。就医160的产品始终会以用户思维为导向，用户体验先行。而在运营推广方面，目前就医160的产品覆盖全国200多个城市。平均每一天有超过100万的人在其平台上享受移动互联网医疗服务，其中60%以上的都是通过移动端完成。

据悉，就医160在2015年上半年完成了1.3亿人民币的B轮融资，目前即将进入C轮融资。回想从最初A轮的2500万人民币到现在的1.3个亿，刘康林认为未来还有无限的想象空间。同时，刘康林也表示，相比其他行业，互联网对医疗行业的渗透更为缓慢，因为医疗关于患者健康与生命，是一个严肃的“慢行业”，互联网医疗永远不能再生医疗资源，只是更好地优化、分配资源。就医160着力于为医院提供专业、高效的医院管理、全院监测、院外随访等服务，用互联网技术帮助医院更好地发挥自身潜力和功能，最终造福患者。