马海平:一呼医生的 “二次诊疗”市场

2015
10/15

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健康界
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我们把医生的一部分时间通过互联网机制和市场规律进行公开的在线匹配,既最大化了医生的服务供给,又解决了公平和效率的问题,同时还降低了患者的成本。

"我们将在近期掀起一场'二次诊疗'的普及风暴,将会用非常低廉的价格让这项以前在天上的服务落到地面,只给那些最需要它的患者。"10月15日,一呼医生创始人兼CEO马海平在网易科技峰会期间向参会人员介绍一呼医生开展的二次诊疗业务。

二次诊疗(second opinion)又称为"第二诊疗",在目前尚不是一个闭合的概念,它大致的含义是:在患者已经有诊断结果的前提下,通过向权威机构/人士进行第二次诊断咨询,从而获得更为完善的诊断意见的做法。其中,既包括当面咨询,也可以通过技术手段传递。

据哈佛大学研究结果显示,大量的二次诊疗的患者会完全改变原先的诊断结论,93%的病例会改变原先的治疗方案,其中的71%的病例可改善预后。因此,二次诊疗被认为是重大疾病、慢性疾病和危重病人的又一次机会。

目前国内的二次诊疗费用大多不菲且基本融合在保险、金融等高端服务捆绑的健康业务内,普通患者使用起来十分不便。以某银行白金卡捆绑的二次诊疗服务价格标准为例,患者需要为此支付超过6000元人民币/次的费用,而对比其它国际机构的服务价格表,这一价格只是起步。

"一呼医生的二次诊疗服务价格是对这些价格的颠覆,我们的患者只用付三分之一不到的价格,如2000元,就可以就自己的疾病向顶级专家咨询1个小时以上,并且拿到完整的健康解决方案,还可以安排绿色通道就医,这等于把改变命运的机会留给了更多患者。"马海平表示,这一模式已经在一呼医生运营的线下咨询机构中试运行了一段时间,"市场反应非常好,预约已经爆棚。"

面对为何能够把这一价格降到行业水平的三分之一不足?互联网血统浓厚的一呼医生是不是也在"玩补贴"、"赔本赚吆喝"?等问题,马海平认为,互联网的最大优势就是可以解决效率问题。对于顶级医生来说,时间既宝贵,却也时常浪费在应付各种层出不穷的请托之上。"相反,我们把医生的一部分时间通过互联网机制和市场规律进行公开的在线匹配,既最大化了医生的服务供给,又解决了公平和效率的问题,同时还降低了患者的成本。"

马海平说:"比如在我们的线下会客厅,我们可以把各处在线预约来的患者集中在3-5个小时里,让医生一个个的解决,这样节省了双方的时间,同时还提高了医生的收入。"

马海平同时透露,"二次诊疗"普及风暴仅仅是一呼医生酝酿的"大招"之一,一些新计划也将在本月内逐渐释出。考虑到2015年三季度里移动医疗的大宗融资频频发生,一呼医生的行为或为了在今年最后一个季度融到天价的B轮而发力。

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