韩光曙：传承人文治院 让历史照耀现实

对于一位领导者来说，决策是最常应用的管理行为。身为南京鼓楼医院院长，韩光曙执掌着一家拥有2500张病床、日均1万余人次门急诊、8个国家临床重点专科的百年老院，以及一家现代化的医院集团。

他在进行每一次决策时，都游刃有余地把握着尊重传统与寻求创新之间的辩证关系。作为一个生于斯长于斯的鼓医人，他对健康界表示，医院的价值观——“关爱生命，传承博爱，崇尚科学”就是“答案”。

（南京鼓楼医院院长韩光曙）

在现实与传统中寻求平衡

健康界：鼓楼医院在发展历程当中，有哪些人文历史积淀值得后辈继承和发扬？

韩光曙：1892年，美国籍加拿大人马林博士远涉重洋来到中国，建立了鼓楼医院。建院初始，马林院长就提出并践行“平等对待王子与乞丐”、“博爱、仁慈”的办医理念，并一直传承至今，成为鼓楼医院办院的基本宗旨。

随着医院的发展，我们在传承历史的基础上，确立了现今医院的核心价值观“关爱生命、传承博爱、崇尚科学”，这是鼓楼文化最精髓的部分。医院之所以能够发展至今，正是因为秉承了这些基本理念，并不断践行、弘扬。那么在未来，这些精髓同样值得我们去弘扬、去发展。

健康界：在医院发展过程中，掌舵者总会遇到各种各样的决策难题。你执掌着一家拥有123年历史的大型三甲医院，在进行决策时，如何处理鼓楼医院传统的文化与新环境、新思想的碰撞、融合？

韩光曙：传统与现代之间的碰撞很多。

首先，鼓楼医院的使命是追求最好的技术和最好的人文关怀，来服务广大患者，乃至社会大众。两个“最好”缺一不可，但是又有碰撞。手术刀切除的仅是患者躯体上的瘤子，如果患者心理上也有“瘤子”，却不是仅仅依靠手术刀就能切掉的。所以，如果一家医院仅有技术，缺少人文关怀，是不完整的。

其次是公益性与医院经营的平衡。公立医院强调公益性，但毕竟属于差额拨款的事业单位，政府的补贴占比由医院总支出的5%，一路降到1.5%?1%左右，绝大部分运营成本由医院自筹。新医改要消除医院的逐利的行为，但同时医院还要维持正常运营。在此过程中，就会与我们刚才讲的人文精神，形成一些碰撞。

但是即使在这样的环境下，鼓楼医院仍然是把价值理念放在第一位。君子爱财取之有道，我们要把原来的碰撞、本是相互矛盾的问题，变成一个统一体。

精致品质的执着追求者

健康界：在新旧思想、环境的碰撞与融合下，医院下一步的重点是什么？

韩光曙：新一届院领导班子上任后，提出崇尚科学，提出要建设全国最好的优质研究型人文医院。优质既包括好的品质，又包括好的技术。研究型则表示不仅做临床，还要从事科研和教学工作。人文医院，则意味着在提供各种服务的同时，还要传递鼓楼医院的人文精神。

同时，我们提出一个愿景，即打造人文鼓楼和卓越鼓楼。鼓楼以前只是一座建筑的名称，或者是一个地域的名称，但我们希望，在医疗界提鼓楼，一定是指南京的那家鼓楼医院，一定让人联想到精致和卓越。鼓楼医院应该成为一家各方面可以达到精致，达到卓越的医院。

健康界：在追求品质的路上，医院做了哪些努力？

韩光曙：我们始终坚持“乞丐与王子同等治疗”。从小生命降临世间开始，任何人都没有剥脱其生命的权利。如果你站在喜马拉雅山顶，去看姚明和一个身高只有50公分的人，都是一样高，所以在鼓楼医院，患者没有高低贵贱之分，大家的就医权都是一样的。

有一个很好的例子，来说明鼓楼医院在对待生命、对待患者安全问题上，是如何去思考和践行的。

最近鼓楼医院发生过一个不良事件。一位住院老人因为陪护暂时离开，不幸在卫生间洗漱时跌倒了。事件发生后，我们详细分析了跌倒发生的原因。发现其中一个原因是洗手间的马桶一侧有扶手，而另一侧紧邻淋浴，只有一条塑料帘子，没有安装扶手。这就造成万一老人独处，失去平衡时，可能会增加跌倒的几率。

全院这么多洗手间，如果都进行改造，支出不菲。但是，做决策时，是把钱放在第一位，还是把安全放在第一位？当然是要把安全放在第一位。

“我是一个很特殊的人”

健康界：作为第二代鼓医人，少年时在医院的生活记忆，对你理解文化、管理医院有何帮助？

韩光曙：我是一个很特殊的人，一个跟鼓楼医院有着特殊关系的人。我1959年在鼓楼医院出生，父母亲都是鼓楼医院的老专家。我从出生到现在，除了上大学，去国外培训、进修之外，几乎就没有离开过南京，离开过鼓楼医院。

首先的感受是付出。我家就住在鼓楼医院里面。小时候，我父辈几乎没有完整的休息日，星期天也会到医院查房。晚上在家睡觉，经常听到值班医生在楼下喊父亲去会诊，上班和下班几乎没有界限。我的母亲在1964年时援非，留下家中4个年幼的孩子，说走就走，一去两年。

第二个感受是团结。当时医院骨科有一个“铁三角”，我的父亲和李主任、孙主任三人亲密无间，没有任何矛盾。正是在这种团结、协作、合作、和谐的氛围当中，学科得到了很好的发展。一个学科，如果内斗不断，无法做好。鼓楼医院很强调学科内部的协调、科室之间的协调。

如今我成为医院院长，就一定要把医院的利益放在第一位，有好处要向后退，要想着为医院创造实实在在的价值。