NHS应对冬季急诊压力五项措施

冬季急诊病人增多，急诊压力更大。据BBC新闻网12月12日报道，旨在帮助英国NHS（英国国民医疗服务体系）应对寒冬压力的各项措施目前正在英国各地有条不紊地落实到位。英格兰、威尔士、北爱尔兰和苏格兰都已预留一定的专款，用于各大医院及社区，以期减少急诊部门的就诊人数。

NHS应对寒冬的五项措施：

增加医护人员

最明显的措施就是确保急诊科室有更多的值班医生和护士。在英格兰，政府部门表示，7亿英镑的冬季专款将用于支付额外增加的1000名医生和2000名护士的费用。但这并不意味着新增医护人员，而是鼓励目前在职医护人员加班，或者从医院其他科室临时调至急救科室。必要时，机关工作人员也可能被调用。

与养老院合作

养老院（care home，护理院）的病人通常身体虚弱，是入院病人的一大主要来源。这个问题已经促使一些医院开始加强与养老院的合作。比如，英格兰西约克郡Airedale医院的护士和医生已经与当地多家养老院建立了视频链接。这样，养老院病人一旦发生诸如割伤碰伤或者糖尿病管理等各种问题，可立即获得专业医生的指导。

全科医生“进驻”急诊科室

研究发现，四分之一的急诊病例其实并没有必要看急诊。英国一些医院已通过“全科医生进入急诊科室”的方法，筛查不必看急诊的病人。英格兰西北部的默西赛德郡已经预留近100万英镑的专款，让全科医生“进驻”皇家利物浦医院和阿德尔赫医院。这些医生的工作时间主要集中在周末，即社区全科医生歇业的时间。NHS负责人表示，这种安排是应对周末急诊病人需求猛增的“务实方式”。

协助管理救护顺序

病人到达急诊室，协助人员应在15分钟内交给专业医生诊治处理。然而繁忙的时候，这个过程往往需要更长时间。一些医院开始花钱招聘“医院急救车联络员”（hospital ambulance liaison officers，简称Halos）。他们的工作是协调相关人员与急救室医务人员，尽量避免急救病人候诊时间过长。比如，北爱尔兰的一些冬季专项资金就用于这些Halos职位，而英格兰的东北急救车服务部（North East Ambulance Service，NEAS）则雇佣三名人员专门负责管理当地医院的病人候诊排队问题。

招聘“大黄人”

去年发起的“大黄人运动”（Giant Yellow Man Campaign）旨在鼓励人们选择可替代急诊的其他看病方式。身高7英尺（约合2.1米）的“大黄人”得了咽喉痛、肚子痛、咳嗽和感冒，但并不需要看急症。雕像和海报版“大黄人”向大众传递有关去急诊之外的地方看病的求助信息。比如，伦敦南部的兰比斯（Lambeth）多次开展了此类活动，告诫大众只在必要时看急诊。