盛京的“盛宴”：国内首家获得“双七级”验证医院

日前，中国医科大学盛京医院（以下简称“盛京医院”）顺利通过国家卫生计生委医院管理研究所认证的唯一的“电子病历系统功能应用水平评价7级”和美国HIMSS（医疗卫生信息与管理协会）认证的7级验证，成为目前国内唯一一家“双七级”医院。

长期以来，盛京医院坚持将信息化建设与医疗质量管理紧密结合，已实现所有临床科室已全部应用电子病历，形成了电子病历临床应用、临床路径管理、门诊电子病历与预约挂号、科室信息集成等特色数字化医疗模式。其中，在医疗安全方面，实现了患者身份的自动化核对、药品的自动核对、输血的自动核对、手术过程的严格核查。

在服务患者方面，盛京医院基于信息化平台，为患者提供了更多的便捷服务，如使用居民二代身份证进行门诊挂号、自助交费等，有效减少了患者的非医疗等待时间，使挂号交费可以在家中或者通过自助服务系统完成。同时医院基于信息化平台延伸为患者提供了更多诊疗相关信息，如：短信提醒、手机APP智能导诊、候诊查询、报告单的查看等。此外，医院对门诊就诊高峰开展实时监控，对医院合理调整医疗资源满足患者就医需要提供了决策依据。比如在周一患者量较大，医院会适时增加医生和服务人员，以满足患者需求，实现了医疗资源利用最大化。

同患者一样，盛京医院的医务人员也感受到了信息化带来的新体验。随着医疗信息系统的逐步深化，医疗规范性明显提升，医疗差错得以有效预防，多科室多部门协作变得容易，医生、护士非医疗负担得以有效降低，与此同时通过系统历史信息分析与挖掘，医生可以有效地预测病人就医的疾病谱、危急病人的种类，以及突发公共事件的发生趋势，为医院制订公共医疗防控和突发事件应急预案提供科学指导依据。同时，可有针对性地开展临床科研工作，将科研成果转化为医疗先进技术，提升医疗技术水平，为广大人民群众提供优质、高效、安全、便捷的人性化医疗服务。

高效运行的医院必须有有效的管理相匹配。作为医院管理的重要手段之一，信息化不受时间和空间的约束，可实时获取分析医院的运行数据，不断完善医疗流程和过程管理，从而使医疗管理形成螺旋式的上升发展。

盛京医院院长郭启勇强调，表面上看，信息化是“物化”的技术手段，但它设计的出发点和落脚点都是患者。信息化大幅提升了该医院的服务能力，医务人员在单位时间能够提供更多的服务，这意味着能使更多患者享受到大医院的优质服务，有助于缓解看病难的问题。信息化能帮助医院提高管理水平，可以有效降低服务成本，控制患者的医疗费用。而这些方面，正体现了公立医院的公益性，是公立医院改革的最重要评价指标。郭启勇认为，这也是医院未来发展的必由之路。