网上预约挂号“爆发式增长”：女人比男人更热衷！

【编者按】去年一年，使用网上预约挂号的女性患者是男性患者的1.65倍。这一性别差异由何而来？都说儿科、产科病人难伺候，不过，在挂号网的科室满意度数据中，儿科、产科的满意度得分，都高出了其它科室平均得分，这又是为何？来看看《2013年挂号网患者情况报告》中几组有趣的数字。

互联网渗透到生活的方方面面，也渗透进医院的就诊流程。提供“挂号”服务便是互联网攻占的第一个“堡垒”。

如今，即使你住在海南，轻轻点击一下鼠标，也有可能通过网络或电话挂到北医三院的专家号。今年年初，上海市九院更是试点微博、微信导医挂号，通过医院新浪官方微博与微信，进入医院微官网点击“预约途径”就可以自动链接到医联预约平台、挂号网预约。

3月12日，挂号网（Guahao.com）在其当日发布的《2013年挂号网患者情况报告》中，以“爆发式增长”形容2013年预约挂号的蓬勃兴起。这份报告中几组有趣的数字颇值得深究。

1小时的候诊时间省出来

数据显示，2013年，全国超过600家重点三级医院通过挂号网的各大平台为老百姓提供服务，占据了全国三级医院的45%；7200万人次使用了挂号网的PC端、手机客户端、电话（95169、12580）、微信和支付宝公众账号等方式预约挂号。

截至2013年底，挂号网（Guahao.com）累计为1亿多人次提供了预约挂号服务，实名注册用户已经超过1800万。

预约挂号为患者带来的服务改善也十分明显。报告中数字称，患者在全国医院看病平均排队时间为1.5～2小时，而挂号网为每一位用户节省排队候诊时间平均可达1小时以上。

70后、80后为主 女性更加热衷预约挂号

挂号网数据显示，21～30岁年龄段预约量占到总量的24.15%，31～40岁为总数的20.64%，而疾病高发人群（40岁以上）的预约量较低，70岁以上只有5%。

挂号网认为，疾病高发人群预约量较低，说明此年龄段未获得较好的网络预约挂号服务，包括自身不会使用、不知道网上挂号预约途径、孩子工作忙无暇顾及老人等原因。

对另一个有意思的数据，挂号网未做解释。去年一年，使用网上预约挂号的女性患者是男性患者的1.65倍。这一性别差异由何而来？

妇科肿瘤预约最多 生孩子满意度最高

通过挂号网预约挂号的疾病谱数据和满意度数据同样值得研究。

2013年，在挂号网预约行为中，妇科肿瘤及乳腺肿瘤的预约量总占比肿瘤类的30%，以宫颈癌、卵巢癌、乳腺癌为主。挂号网提醒：妇科检查是每一位女性朋友一生中都要面对的经历，不要因为尴尬或者嫌麻烦等各种借口逃避检查，一定要抽时间定期去医院筛查。

都说儿科、产科病人难伺候，不过，挂号网的数据却打破了这一印象。

在挂号网的科室满意度数据中，儿科、产科，无论在治疗态度、治疗效果，还是综合满意度得分上，都高出了其他科室平均得分。这又是为何？