李斌：暴力伤医是严重违法犯罪行为 不能含糊处理

【编者按】

国家卫生和计划生育委员会主任李斌对待暴力伤医观点：1.要客观、全面地认识医患关系问题；2.暴力伤医，这是严重的违法犯罪行为，必须依法严惩；3.要理性对待医疗技术的局限性。医学也不是万能的，不可能包治百病，医生也不是神仙，也不可能时时、处处、个个都能妙手回春，都能手到病除，医患之间要互相理解；4.不论什么人，不管以什么理由，滋事扰乱破坏公共秩序，伤害他人生命，这都是绝不能允许的。5.医患要互相理解，要对付医患的共同敌人，那就是疾病，要战胜疾病这个共同的敌人。

3月5日晚，广东省潮州市中心医院发生严重辱医事件，家属纠集100多人将医生押街游行。针对此事，国家卫生和计划生育委员会主任李斌在3月6日下午举行的发布会上谴责了暴力伤医行为。

“这种行为非常恶劣，当地正在依法处置。”李斌指出，“很多代表、委员都对伤医事件表示了极大的愤慨，并且提了不少好的建议。”

但她提出，“要客观、全面地认识医患关系问题”。她引述了几组数据：2013年全国医疗卫生机构的门诊量是73亿人次，2013年统计到的医疗纠纷是7万件左右。

“在这样巨大的诊疗量里，绝大多数医患之间还是相互配合的，解决了或者解除了广大患者的病痛，出现纠纷的还是少数。这个比例大家都会算。”李斌称。

不过，她转言强调，“至于暴力伤医，这是严重的违法犯罪行为，必须依法严惩！”

李斌认为，为了维护好医疗秩序，还是要从法治、德治、机制等多方面综合治理。

一是加强法治，扬善除暴。“这是一个法制社会、文明社会的一个基本准则，这条准则是必须坚持的。”李斌指出，“医疗机构是履行救死扶伤责任、保障人民生命健康的重要场所。不论什么人，不管以什么理由，滋事扰乱破坏公共秩序，伤害他人生命，这都是绝不能允许的，也必须严加谴责，而且要依法严肃处理。在这点上不能含糊！”

二要加强德治。李斌表示，医务人员要讲医德，要以救死扶伤为天职，要全心全意地为患者服务，不断改善服务态度，提高服务质量和水平。

她提出，社会要讲公德，要广泛地开展健康教育，使社会公众看到或者说知道人类对生命、对医学、对健康的认识还是有限的，要理性对待医疗技术的局限性。“医学也不是万能的，不可能包治百病，医生也不是神仙，也不可能时时、处处、个个都能妙手回春，都能手到病除，医患之间要互相理解。”

“我记得若干年前我们讲过一句话，叫理解万岁。我看今天还得说这句话：理解万岁！大家要互相理解，要对付我们的共同敌人，那就是疾病，要战胜疾病这个共同的敌人。”她提出。

三要加强机制建设。李斌指出，要加强第三方的调解机制建设，给解决纠纷建立一个绿色的通道，同时要大力推广医疗责任保险。

“现在两个车撞一块儿了，头些年两个司机还在那互相打，现在还有吗？很快就能够通过机制解决这个矛盾了，而且解决得很好。”她如此比喻。

李斌透露，2013年国家医疗纠纷人民调解委员会一共受理案件5.3万件，调解成功率达到88%。“这个机制还是挺管用的。同时要深化医改，创新体制机制，构建和谐的医患关系。”