着眼细节，透视北京市医管局“行动路线”

【编者按】

2014年，北京市医管局将着眼优化医疗服务流程，将在21家市属医院全部开展分时段就诊，规范医院标识系统和导医服务。同时，在其中13家医院设立用药咨询中心，争取使8家综合医院成为区域医联体老大。

3月3日，健康界从北京市医管局获悉，今年北京市医管局将扩大医药分开实施范围，扩大公立医院托管改革试点范围，探索市属医院与社会资本合作办医新模式。

当日，北京市医院管理局召开2014年工作会议，但对于如何实施上述方案，医管局并未透露更多细节。同时，北京市将推进一系列优化医疗服务流程举措。

推广分时段预约就诊

争取在2014年实现总体预约诊疗率63%以上。

“北京今年将推广分时段预约就诊，在21家市属医院实现在挂号单和预约单上增加就诊时间段提示信息，完善推广电子叫号系统，实现候诊时间精细化管理。”北京市医院管理局局长封国生向健康界表示，“争取在2014年实现总体预约诊疗率达到63%以上”。

同时，北京市医管局将在市属医院全面推广“京医通”卡工程，年底前全面覆盖。封国生介绍，所有上线医院均能实现非医保患者持“京医通”卡就诊、结算，逐步替代医院自制诊疗卡，实现上线医院间的一卡通用，减少患者缴费排队时间。

此外，“北京还将规范医院标识系统和导医服务。”封国生透露，北京将制定《市属医院导医标识设计指南》，方便患者院内诊疗导引。北京还将适度增加门诊导医数量，规范职业标准，合理分布岗位，方便患者咨询和引导，减少患者在医院跑冤枉路时间。

职业药师“帅”起来

“用药咨询中心”采用统一的药学服务标识，突显药师职业形象。

从2014年起，北京市医管局将分批在市属医院设立“用药咨询中心”，引导患者正确使用药品，逐步提高安全合理用药水平。

封国生介绍，“用药咨询中心”将设在医院门诊大厅靠近门诊药房位置，采用统一的药学服务标识，突显药师职业形象。

“参与咨询的药师由主管药师以上专业技术职务或临床药师担任，并为其配备相关的咨询书籍、软件、教具等。”封国生表示，咨询药师在“用药咨询中心”正式上岗前，经过市医院管理局组织的专门培训，确保前来咨询的患者得到满意的用药指导。

据了解，首批设立用药咨询中心的医院包括北京友谊医院、北京同仁医院、北京朝阳医院、北京积水潭医院、北京天坛医院、北京安贞医院、北京世纪坛医院、宣武医院、北京儿童医院、首都儿科研究所、北京中医医院、北京妇产医院、北京老年医院等13家医院。

统筹基金攻疑难杂症

加大对天坛、安贞、儿童等3个国家临床研究中心建设的支持力度。

此外，北京市管理局将每年统筹安排不少于5000万元的专项资金，围绕影响首都居民健康的常见病、多发病和危重疑难病症，整合市属医院优势临床资源，攻克疑难杂症。

上述计划是依据北京市2013年9月正式发布的《北京市医院管理局临床医学发展专项——“扬帆”计划（2013-2017）》。

封国生希望，通过5年~8年对市属医院学科发展和临床科技攻关的持续支持，培育和建设一批具有国际水平、国内领先的特色专业，产生一批能够解决重大临床问题的科技成果，形成一批具有视野宽阔、较强科研能力的学术团队。

他表示，北京市医管局将加大对天坛、安贞、儿童等3个国家临床研究中心建设的支持力度，确保在全国乃至世界的学科领先地位。