尚医咨询 & 301医院 2014 品管圈特训营

如何投入少、见效快地持续改善医疗质量？

如何激发员工参与质量改进活动的积极性？

如何使每位员工都关注自己的工作质量和效率？

如何使工作流程优化到组织、作业指南执行到岗位？

如何高效地培养医院内部的质量管理专家与人才梯队？

小品管大质量，2014品管圈特训营与您同行！

中国的医疗呈现“自上而下”的管理模式，员工积极性低下，许多工作现场问题不能及时被发现与解决，造成患者满意度低，医疗纠纷频频发生。品管圈具有“自下而上”特点，能有效地促进基层员工参与提高质量的积极性，大幅度提高患者满意度，减少医疗纠纷发生次数。

品管圈始于1950年，全世界接近80个国家或地区在推行品管圈；大陆医疗行业品管圈活动始于2000年，新一轮医院评审工作在标准制定中，提出了持续改进和提高医疗质量的理念，自此之后，品管圈热闹了起来。截至2013年已有20余个省市医疗行业开展品管圈活动，同年度由清华大学推出的首届全国品管圈大赛，增强了品管圈在大陆地区医疗机构中的影响力。

实践证明，最快速最容易达到“全员参与”与“全员改善”的方法，首推“品管圈活动”。然而，众多医院在品管圈实践中发现：传统的“自上而下”模式缺少动力，完全的“自下而上”模式不能持久。

如何基于中国的国情开展品管圈？301医院探索出独具特色的模式：上下结合，将自发的群众活动转化为有组织、有目标的质量改进工作，使品管圈持续有效地推展下去。

基于此，尚医联合携手301医院，共同打造中国首家品管圈特训基地，为国内医院提供“本土化、标杆式”的学习与训练大本营。

品管圈特训营，2014我们在一起！！！

课程亮点

实战师资：荣获全国品管圈大赛一等奖的教练与辅导员团队

量身定制：根据参训医院的战略和实际问题设计QCC训练体系

成果导向：课堂手把手教，辅导学员回院一步步实操，学以致用出成果

标杆学习：复制借鉴301医院产出的标准、流程与岗位作业指南全过程

人才输出：为医院培养并输出内部质量管理“干细胞”骨干人才

品质保证：培训合格的学员将得到两岸三方权威机构的资质认证

先进工具：实用的品管圈操作与管理信息化平台极大提升教学效率

教学现场：设置在301医院的训练课堂，方便学员学习交流与观摩

持续追踪：先进的远程教学系统有力地保障学员结训后的持续辅导

推行保障：协助支持参训医院建立品管圈行政机制，保障持续运作

基地特色

短短一年，301医院品管圈成效卓著

开展医疗、护理、医技、营养、政工、医保、后勤、影视等专业品管圈264个，覆盖员工1629名；

输出来自一线、可以落实的操作标准109个、流程65条、岗位作业指南10套；

培养专家委员12位、成熟圈长24位、全面质量管理讲师53位；

获得2013年首届全国医院品管圈大赛一等奖。

课程安排

招生对象

管理人员：医院现有或未来医院组建的品管圈办公室主任。

执行人员：医院中迫切需要改善某种岗位问题的代表。

其他人员：对品管圈活动感兴趣的人。

注：每家医院至少有2名人员参训

2014年4月24日开始第一期培训，共计6个月，每月1次，每次4天。

课程地点

北京市海淀区复兴路28号中国人民解放军总医院（301医院）

课程形式

培训+辅导+资质认证+基地观摩+台湾参访（可选科目）

报名表下载请点击：报名表

感谢您的关注与信任，关于参训详情，如有任何问题请与我们联系

联系人：张老师

电话：010-8273 6610转8858

手机：182 1092 8954

邮箱：syzx@hmkx.cn

传真号：010-6236 8448

地址:北京市海淀区学清路甲8号1号楼6F