高明： 专业化提升护理品质

医院护理历史久远，早在1927年，我国就出现了挂靠在医院的护理学校。到目前为止，医院护理在国内取得了很多的成绩。5月12日，在“2013城市公立医院院长论坛”上，天津市肿瘤医院副院长高明认为，如何去理解优质护理，首先要从护理专业上去展开。

高明表示，以往对护理的认识，都认为它是一个以治疗疾病恢复为主体的工作，但如今的护理工作应该是“整体、全身心”发展的模式。

一名外科医生曾说过，在一个成功的手术中，决策比刀法更重要。其实，管理当中还是要不断强调管理和决心。护理管理最重要的便是发展专业的内涵。高明称，自己分管护理专业以来，一直强调要把专业内涵提升上去，要让护理人员真正发自内心来提升自己的责任感。

在高明看来，护理人员只有把自己的专业化搞好，才能体现优质护理的真正内涵。据他介绍，专业护理组在天津市肿瘤医院已经开展多年，不同的专业组对自己专业的发展会有一个迅速的提升，这些专业组能在注意“宽度”的同时把“深度”做好。如此结合起来，专业护理就能发挥至关重要的作用。

对此，高明强调，“大家强调护理的理念，尤其强调服务，如何把服务做好，只有把自己的专业做好后，才能提升服务水平。”他表示，自己分管的护理专业组下面有护理门诊、同时还有一个区域，包括输液、心理辅导等。在他看来，护理不仅仅是停留在病房区间，还要不断地延伸出去。

很多医院都在说从N0～N4五个层次的护士层级管理模式，高明却有自己的见解，“在护理管理上，医院一直在强调把学科带头人做好，同时也把人才库做好，形成一个整体的技术骨干，只有这样才能体现专业化。”

高明介绍，护理管理如何体现专业内涵，人才是最重要的内容。目前，该院强调建立高素质、高学历、高水平的人才队伍，并分三个层次做好培训，一个是院内如何培训；二是国内如何进行交流；三是在国际方面，医院特别注重开放的策略，如何从开放的角度去跟国际上进行更多的交流。高明说，“医院发展几十年来，每年都有护理人员去国外培训，能让他们在专业上走的更深。”

此外，医院还有一个护理基地，包括一些资质的培训。在职护理人员的培训也是目前比较突出的需求。高明称，医院针对大家的需求，在专业化培训的基础上，引进了国际先进理念，同时加以消化，创造出自己的模式。

其实，护理管理追求专业化，最直接受益的便是患者。高明称，这几年，医院通过优质护理获得了很多的奖项，患者满意度也在不断提高。该院在国内两次专科医院的质量万里行检查当中，获得全国总分第一名，其中，护理工作占了很高的权重。

“下一步，最重要的是如何把护理学科建设好。”高明表示，专业化培育了很多的护理专家，这对学科的建立有很大的促进作用，也对今后专科护理的发展至关重要。