三管齐下优化急诊流程提高急诊效率
急诊在医院处于一个非常重要的位置,在美国大约三分之二的患者会通过急诊就诊,大部分医院的急诊床位及其人员配置不能满足要求,这就需要急诊科在就诊流程设计上尽量提高效率,满足患者的需求。
美国一项健康研究质量论坛的报告指出,优化急诊流程要从以下三个方面进行优化和创新,第一是急诊接诊室的改进、第二是进行科技创新、第三是进行流程优化。譬如,在急诊室设置模块化的隔间,隔间中间有透明隔离板,医患双方可以在隔间中进行检查和沟通,隔间可以移动和拆装,这样不仅节省了急诊接诊室的空间,而且可以多个患者同时接诊,提高了效率;又如加强信息化建设,比如电子病历可以随时调阅等。
(原文出处:《The Journal of Emergency Medicine》,原文作者:Shari Welch等)
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