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医院拥挤:医院管理的挑战和机遇

原创 文/能伟刚(编译) 2012-08-07 来源:健康界
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医院拥挤是医院中经常发生的一种情况,不仅包括门诊、急诊,出入院也同样会发生拥挤的情况,其主要原因是病人数量相对于医院的规模来说较多,同时也和医院的管理有关。

在规模不变的情况下,改善医院的管理模式,最大限度地缓解医院的拥挤情况,是医院管理者不得不考虑的问题。

鉴于此,专家建议从以下几个方面改善医院拥挤情况,第一、优化门诊和急诊病人流动程序,做好紧急情况预案。第二、对于出院病人,需要提前通知并帮助其完成有关出院手续办理,及时清理出院病人的床位。第三、做好账务结算与核查工作,最大限度方便病人,例如在各楼层设立出入院办理处、药房和收费处的分支处,对于有特殊需要的病人,可以上门提供服务。

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