强强联合 美国知名零售药店和医疗集团也擦出了火花

美国大型连锁药店运营商沃尔格林（Walgreens）与纽约长老会（NewYork-Presbyterian，NYP）卫生系统达成共识，在其旗下零售药店段瑞德（Duane Reade）店内提供非紧急远程医疗服务。此次合作主要在纽约的药店内进行，从华尔街分店着手，未来逐渐拓展至曼哈顿、布鲁克林和皇后区分店。

远程医疗服务亭

纽约长老会：通过远程医疗分流急诊患者

纽约长老会首席转型官彼得·弗莱舒特 （Peter Fleischut）接受电话采访时讲述，该远程医疗服务为纽约长老会数字医疗产品集（NYP OnDemand）的一部分，通过店内服务亭提供，定价为单次99美元。

据彼得·弗莱舒特透露，店内服务亭由沃尔格林的合作伙伴AmericanWell提供，配备有联网医疗设备，包括额头体温计、血压袖带、及测量体内氧气量的脉搏血氧计。另外还设有一个皮肤检查器，可帮助获取高清晰皮肤检测图像，该设备由沃尔格林合作伙伴Iagnosis提供。该远程皮肤科服务被称为即时皮肤专家(DermatologistOnCall)。

此项合作协议还包括纽约长老会即时紧急护理服务，患者可使用沃尔格林网站与董事会认证的急救医生进行视频会诊。

纽约长老会一直尝试应用远程医疗，作为纽约长老会即时护理（NYP On Demand Express Care）产品集的一部分，达到分流急诊患者的目标。目前已有四家分院投入使用：威尔康奈尔（Weil Cornell）、哥伦比亚长老会（Columbia Presbyterian）、艾伦医院（The Allen Hospital）和曼哈顿下城医院（Lower Manhattan Hospital）。弗莱舒特在采访中表明，应用该远程医疗服务，急诊室的患者来访时长已从平均2小时缩短到30分钟。同时他还指出，目前使用过该服务的患者年龄最小的为18岁，年龄最长的为98岁。

纽约长老会与沃尔格林的合作增加了其医生的接入点，同时扩大了其医院品牌和网络覆盖范围，接纳了更多患者。然而若使用该服务的患者情况紧急，无法通过段瑞德药店的配置诊疗，该如何处理呢？弗莱舒特给出了以下答案：“现在低敏感需求和医生接入点需求越来越多，这是我们提供这些服务的初衷。若患者病情很严重，我们可以提供一些远程服务，然后将患者转介给专家或急诊部门。”

沃尔格林：获取更强的市场竞争力

沃尔格林两年前曾与远程医疗服务提供商MDLive签署过合作协议，在全美范围内的药店提供远程医疗服务。沃尔格林数字健康部门副总裁Greg Orr称，这笔交易扩大了沃尔格林为客户提供便捷医疗服务的战略，加深了与现有伙伴的合作关系。

医疗保健初创公司美式健康小屋（HealthSpot）曾通过自助服务亭提供远程医疗服务，去年停止运营后，RiteAid仅以超过100万美元的价格将其资产收购。尽管如此，沃尔格林和纽约长老会的合作，具有美式健康小屋无法比肩的规模，更何况其远程医疗服务还具备更多样的功能。

Orr在电子邮件里这样说：“服务亭只是沃尔格林和纽约长老会合作的一部分。我们相信，采用同零售业务相似的战略，沃尔格林全渠道的能力可以通过药店将顾客同我们的品牌连接，以数字方式为各个区域的患者提供服务。而同纽约长老会这样的知名医疗机构合作，可以更大限度地为顾客提供便利，这包括服务亭和数字媒体在线服务。”

该合作会帮助沃尔格林获取比其它医疗服务企业更强的市场竞争力，如近来收购美国大型健康保险公司安泰（Aetna）的美国连锁药店巨头CVS Health。

原文来源：MedCity News

原文标题：Walgreens makes telemedicine deal with NewYork-Presbyterian for Duane Reade stores