面对频现的“医患信任”危机 且看柳叶刀如何支招

医患信任是临床医学的基础。然而世界范围内，许多卫生机构的信任正随着社会变迁和结构转变而遭受侵蚀，最直接的后果就是医患信任出现了危机。这种医患信任危机，在中国尤其显著。中国正处于大规模医疗改革的进程当中，也因此，中国借助这一契机深入反思并试图找出造成医患信任危机的原因。然而，原因比较复杂，大家可参考健康界以往发布的相关内容来了解。在此，小编只对柳叶刀就重建医患信任给出的建议进行总结，供大家参考，同时欢迎大家踊跃讨论，为缓解医患信任危机出谋划策。

1、对医学院校重建医患信任的推荐：

●要求医学人文作为临床训练的核心内容

●促进实习与社区医疗院校的合作关系

●改善医学人文教育的评估

2、对医学伦理学重建医患信任的推荐：

●总的来说，鼓励医疗系统中医生操作透明化

●鼓励与重建医患信任相关的媒体训练（mediatraining）

3、对法律系统重建医患信任的推荐：

●制定法律促进“医疗差错报告制度”的强制执行

●为了医疗纠纷记录和处理的透明化，应当加速发展透明化流程和中立第三方，并保证其合理性

●强化医疗纠纷的法律解决手段

●支持第三方医疗调解系统的深层次发展，确保其中立性并独立于医生或患者的个人利益之外

●确保医疗纠纷过程中的安全流程，但限制预防性的医院安保人员

4、对医院和医疗系统重建医患信任的推荐：

●促进医疗系统对看护的简化与认知

●消除医疗体系中的红包现象，提高医生的固定薪资

●发展基层医疗系统

●支持病人法案（美国法律）的权利与责任

●增加处理医疗突发事件的时间至最少10分钟

●发展综合临床医生的综合评估，包括人文素养

●建立一种可用于医院错误报告的无惩罚系统

●建立独立的医院伦理道德委员会

参考文献

Rebuilding patient–physician trust in China.The Lancet.20 August 2016