梅奥、纽约长老会向中国医界抛出橄榄枝
健康界相海泉
HIMSS、JCI等国际医疗评价体系所带来的益处,正在被国内越来越多的医院接受并推崇,当我们在放眼看世界的同时,世界也在悄然走近我们。
6月3日,在健康界医院院长峰会“风从海上来:国际顶级医院私享会”上,来自纽约长老会医院、美国医疗质量改进学院(IHI)和梅奥医疗集团的专家,向近50位国内知名医院管理者介绍了各自的机构和业务模式。他们有一个共同的目的——向中国医疗界推介自己。
他们都很牛
当然,这些机构的名字在中国医疗界早已声名远播,但这并没有妨碍他们多张PPT介绍自己。
梅奥诊所在幻灯片中的一句话让人印象深刻:被誉为医学诊断的“最高法院”和医学的“麦加”。如此自夸,当然有自信的资本。接下来,梅奥医疗集团投资部高级投资官、惠每医疗CEO罗如澍甩出了一组数字:
在美国新闻与世界报道推出的评比中,梅奥诊所在所有有排名的16个临床科室中,8个科室排名第一,3个科室第二,1个第三;梅奥医学院是2015年秋季录取率最低的10所医学院,录取率只有1.8%;美国开展的临床试验排名第一;美国25岁以上人群做医疗服务决策首选医院排名第一;品牌价值达260亿美元……
纽约长老会医院也不示弱,全球服务部行政总监Pietro Ferraro介绍:医院是全美最大的学术性医疗中心之一;来自上述同一评比的数据,在纽约地区排第一,排名前五的专业有5个,前二十的专业有18个;拥有超过270名全美顶尖医师,排名全美第一……
因业务不同,IHI显得相对低调,这家非营利组织更多地是在分享理念,该机构中东及亚太区执行董事Azhar Ali说:“IHI是领先的创新者,我们建立了自己的一些模式,一些质量提高工具和模型,利用这些模型实现提高健康和医疗系统的目的;我们也是一个推动者,利用我们的工具在全世界提高医疗服务质量。”
和中国医疗“套近乎”
一番自我表扬之后,接下来自然是表达诉求了。
IHI依然含蓄,Azhar Ali介绍了IHI的战略,通过五个方面提升健康和医疗系统。首先是提升患者安全;其次是关注质量、成本和价值;第三是以患者为中心;第四,关注更好的健康、医疗服务和更低的成本;最后是通过IHI的质量提高工具实现以上四点。
Ali介绍,IHI在全球组织了很多活动,如全美40多家顶尖医院参与的“领导力联合项目”、苏格兰的“让苏格兰成为最好的儿童成长之地”、加纳的降低儿童死亡率活动等。
“IHI总部有一条和中国有关的格言,”Ali不忘和中国套近乎,“就是‘授人以鱼,不如授人以渔’,这条格言就是我们的使命——把质量管理的知识工具理念传导给医疗机构,和医疗机构一起提高医疗系统的质量。”
纽约长老会医院的Pietro Ferraro直截了当,称其机构模式包括教育与培训、咨询(临床运营提升和医疗设施的开发建设)、临床与科研合作、合作机构模式、管理与运营。
但并不是所有的机构都能合作,纽约长老会医院是有要求的:1.非常重视合作伙伴的质量;2.合作伙伴不应只关注纽约长老会的品牌本身,而是希望了解其流程、工作方式,真正提升对患者的服务;3.希望是真正意义上的双方的合作,而不是单方的付出,一起贡献价值。
梅奥诊所在2015年成立了惠每医疗,“希望把梅奥的知识管理经验带到中国来。”罗如澍介绍,惠每医疗希望在中国打造医疗投资管理平台、社区及诊所云平台、慢性病管理平台、中国医学专家平台、梅奥交流与培训平台。“如果有需求,我们可以把患者转诊到梅奥去,希望利用梅奥的知识和技术服务于中国老百姓。”
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(注:目前仅IOS系统可在线阅读PPT)