平安智慧城市智慧医疗助力和睦街道居民实现足不出户在家问诊

近日，和睦街道联合平安智慧城市智慧医疗正式上线“智慧诊疗”平台，采取在线智能问答、在线医生义诊方式，使老百姓足不出户即可享受政府提供的疫情防控在线服务。

最近确诊人数多少？如何进行在家疫情自诊？出现可疑症状怎么办？和睦街道和睦新村66岁的王阿姨就遇到了这些问题，她连上了“平安智慧诊疗”进行在线义诊。“目前只有咳嗽建议先居家观察，营养支持，对症治疗。如果5-7天内病情有好转，说明为普通上呼吸道感染，正常生活即可。如观察期间出现症状有加重没有好转的话建议及时线下就诊”。在得到线上医生的准确回复后，她安下了心，并把这些信息分享给了自己的女儿。

“可能是老毛病，一到冬天容易复发咽喉炎，稍微有点咳，现在医院人多，去看病一个要排好久队，一个也怕感染病毒。在线医生先问下，有症状随时保持联系。”王阿姨说，自己年纪大了，太复杂的网络操作也不大懂，街道提供的这个在线诊疗的功能既简便又实用，对老年人来说确实省心不少。

为了方便居民特别是老年群体，和睦街道与平安智慧城市合作，上线平安智慧医疗在线问诊和Askbob智能防护问答模块，除了提供在线医生实时诊疗服务，还包括疫情自诊、疫情问答、药品问答等。平安智慧城市智慧医疗Askbob智能防护问答服务汇总了有关新型肺炎的相关问答，依据人工智能技术为群众提供新型肺炎的智能问答服务，包括疾病科普、隔离管理、口罩佩戴、日常消毒、营养饮食、一级响应、公共交通防护等七大方面，用户提出问题后，平安智慧医疗智能防护问答即可将答案快速推送给用户。同时还可以针对疫情推荐热门关注问题，辅助群众自我管理，自我保护。

“当然，在线智慧诊疗主要针对是一些症状比较轻又没有疫区接触史的居民，如果是接触过疫区又有明显症状的，建议还是要拨打专门急救电话，及时就诊。”和睦街道相关负责人介绍。