双11医药数据背后，是年轻化的健康消费升级

一年一度的双十一再次创纪录完美落幕，这场掀起了全国人民的“剁手”运动，也成为了各行各业的淘金盛宴。其中医药数据再创新高，开场仅9小时2分，天猫医药成交额就超过了2017年的双11全天，而与医药相关的医疗服务也仅仅在1小时4分钟以后成交额就超过了去年的双11全天，可谓是呈现出倍增式的暴涨，而创纪录的数据背后，更多折现的是年轻化的健康消费升级趋势。

健康品质消费成为消费升级主力军

据阿里巴巴和第一财经商业数据中心（CBNData）、DT财经发布的《天猫双11十年洞察：新消费时代到来》报告显示，从2013年-2017年的双11成交金额来看，过去五年间增速最快的前五个行业分别是医药健康、家装家饰、美容护理、书籍音像和3C数码，充分表明大众消费正在进入品质化的新阶段。而这五个行业中增长速度最快的是医药健康行业，其中保健、按摩器材的成交金额在2014年之后提速增长，运动、建设相关品类成交金额也在这期间在稳步上升。

通过对历年消费者购物车里商品的变化分析，品质消费正在逐渐升级，越来越多的消费者将目光投向了健康、家装、文化消费等和生活品质密切相关的领域，其中“健康”品质消费正悄然成为消费升级的主力军。如去年医疗器械、跨境保健品遭遇疯抢，各大药房也是业绩一路飙高。而与健康相关的保健、按摩、运动及医药走后的背后，也有力地反映了“健康”正在成为品质生活的常态需求，消费者群体开始更加关注健康的品质消费。

健康消费呈现出年轻化、时尚化趋势

根据萌医生的运营数据监测显示，在双十一期间，仅天猫平台的药店零售就比平时高达十几倍的成交额，而且大多是处于20-40岁之间的年轻群体，在其他相应的有赞、拼多多及微信自有商城等药店的销售成交额也有大幅度上升，且下单用户多为年轻群体。

萌医生懂事梁奕福表示，随着消费升级与移动医疗的普及，越来越多的年轻人开始重视自身健康问题，作为互联网消费的主流人群，个性化与精神化的医药产品也正在走进他们的生活。而且一部分中老年人也心态趋向于年轻化和时尚化，消费观念与年轻人靠齐，如注重智能化、个性化产品，所以整体的健康消费呈现出年轻化、时尚化趋势。

就像今年的双11，随着90后成长为消费新生力量，健康消费的年轻化、时尚化趋势明显，如不用采血针、试纸就能在家检测血糖的智能医疗器械雅培血糖仪，销量同比增长200%；医美类面膜同比增长液达到1000%；像零食一样可以边吃边补的轻食保健滋补品，在今年双11也受到青睐，浓缩燕窝、即食燕窝销量猛增；汤臣倍健的胶原蛋白粉礼盒，内含蔡徐坤定制礼品，受到粉丝们的热捧。

健康消费逐渐便民化与科技化

在双11期间，阿里健康新零售助力线上、线下消费共振，仅在零点13分，就完成了天猫双11阿里健康第一单药品配送。这个由阿里健康发起的“健康不打烊”活动，就是医药新零售整合供应链、药店、配送等元素实现的“便民”性健康消费体验，让用户足不出户就能够轻松买到“急用药”。

其实“便民化”是医药新零售市场的通性，无论是阿里健康、叮当快药的联合药店24小时不打烊，30分钟配送模式，还是康美、萌医生的智能售卖机投放用户身边0距离24小自助零售，都是为了能够有效解决夜间难买药、快速够吗急用药的便民性痛点问题。

而据萌医生的相关运营数据显示，双11期间新零售也带来了惊喜，院内新零售数据迎来大幅度增长，也给许多患者带来了便利。科技化的刷码、AI语音导购以及智能退款等因素，也受到越来越多年轻用户的青睐。随着无人飞机配送的运用、大数据与AI的发力、机械臂与刷脸技术的成熟，未来的健康消费，也必然会呈现出越来越科技化的趋势。