互联网医院怎么建?刚刚 浙医二院公布了答案

2018
10/12

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浙大二院
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“纵观浙医二院互联网+医疗健康发展这十余年,每一次振奋人心的开拓、开创与引领,都值得我们去探讨与挖掘。

“纵观浙医二院互联网+医疗健康发展这十余年,每一次振奋人心的开拓、开创与引领,都值得我们去探讨与挖掘。表面,它讲述一个实事,打破的是时空的界限,而温暖的是各样的人心;背后,它揭开了诊疗的真谛与服务的内涵,更是一部关乎创建一流大学优秀附属医院全球化与创新的奋斗史,离不开一流学科、一流服务的卓越引领。它更将医院的医疗技术力量、医学人文力量拧成一股劲,为‘健康中国’谋福祉。”

——浙医二院院长王建安教授


     


2018年10月12日上午,国家卫生健康委员会在浙江就“互联网+医疗健康”发展与便民惠民服务有关情况召开专题新闻发布会。


发布会上,浙江大学医学院附属第二医院党委书记陈正英代表医院铿锵发声, 重点介绍了浙医二院十余年来在互联网+医疗领域的开拓探路与创新引领,以及互联网医院的亮点特色。


在互联网医疗蓬勃发展的今天, 浙医二院一直是全国互联网 + 医疗的探路者,且引领远程创新的前沿。 2007 年率先成立可视远程医学中心,到 2010 年成立“浙医二院 - 美国加州大学洛杉矶分校( UCLA )医学中心联合诊断学术中心”,再到 2011 年被授牌“卫生部病理远程会诊区域中心”,   2015 年成立“美国华人医师网络医院南方中心”     2016 年成立国际网络医学中心、打造全国首个实现全数据互联互通的网络医疗体系     2017 年浙医二院互联网医院“浙二好医生”上线   ……


十余年互联网 + 医疗的探索, 浙医二院 最先创建国际四级远程远程会诊平台,远涉 西藏、 新疆 贵州 三沙 ,成为国内规模最大的国际远程联合诊断中心之一。 服务模式更是独具特色: 首创门诊化、常态化、大众化的远程会诊;开拓病理科联体模式;建立社区双向转诊分级诊疗预约服务; 携手克拉玛依市中心医院共建全国首家 e-ICU 开创 eICU 托管;更以云服务为理念,打造全国首个实现全数据互联互通的医疗网络体系, 其突出特点为 实时、全信息、标准化、全方位与全球化, 国内国际、上下级医院一点通。



目前浙医二院互联网医院链接着 158 家协作医疗机构,数家国际一流医疗机构,累计完成远程会诊 3 万例,远程教育 850 场次、惠及 23.7 万人次,提供在线就医服务 46755 人次。


       


当天下午, 国家卫生健康委规划司大数据办处长唐勇林 国家卫生健康委宣传司新闻网络处副处长成义 以及 40余家 国家、省、市级媒体朋友 齐聚浙医二院滨江院区,在副院长丁克峰、宣传中心主任方序、网络医学中心副主任葛芳民、网络医学中心副主任张涛的陪同下,实地走访调研了浙医二院引领互联网+医疗新时代的 发展互联网医院、创新医疗服务模式、拓展医疗服务内容 等方方面面的特色工作。


远程信息技术

为直升机空中救援加速

早在2005年,浙医二院就在省内率先建立“空中120”救治体系,成为省内唯一具有成功救治经验的“空中120”直升机双院区停机坪的医院。


自2009年首次启用空中救援救治舟山心梗患者后, 目前已经紧急飞行救援百余次,空中急救例数、难度持续保持国内第一。 自2016年开始,医院牵头 成立中国最大的空中急救医院联盟 ,推出4008-120-120空中急救热线,搭建立体式急危重症患者快速转运通道, 空中救援常态化开展。


从地面跨越到空中的转运急救,是为了给患者争取宝贵的抢救时间。急救贵在“神速”! 浙医二院的“加速度”在哪里? 如何才能为患者争取更多的抢救时间? 浙医二院作为浙江省5G产业联盟核心成员之一,积极开展5G远程急救创新工作的探索。 应用互联网技术,把在地面救护或是空中急救的患者生命体征的监护数据,通过远程信息技术创建一条实时的数据互联互通的多维度“跑道”,实现无时差的隔空远程生命数据传递平台。



全数据互联互通医疗体系

打造智慧互联网医院

借助互联网的发展,2016年,浙医二院开始打造 全国首个实现全数据互联互通的网络医疗体系   以互联网+医疗数据标准化建设和院际数据交互为基础,2017年,浙医二院互联网医院首款产品 “浙二好医生” 平台上线    体系平台的最大亮点为: 实时、全信息、标准化、全方位与全球化, 真正使实体医院利用互联网重构就医服务,连通线上线下,促进医患生态,缔造更优患者就医体验的同时,更让患者能够快速 找到医生、找对医生、找到好医生。


目前浙医二院1400名主治医生全部在线,主要是围绕B2B和B2C两种创新服务模式开展。


B2B, 是互联网医院 面向医疗机构 ,提供远程会诊、双向转诊、云影像(PACS)、远程教育、国际会诊等服务。这其中,它创新性地建立了“区域双向转诊评估中心”,真正实现患者在双向转诊过程中的安全保障和医疗的可连续性。比如,长兴院区或其他周边地区需要转诊的患者“一键”即可转至浙医二院的两个院区,从而接受不间断的医疗服务,这就是“长兴模式”。


B2C, 是互联网与学科深度结合,探索互联网诊疗垂直领域。它是 面对个人 提供如智慧就医、导医分诊、复诊咨询、药事服务、健康管理等互联网诊疗服务。平台所有用户必须通过公安系统的实名认证,就医纪录有迹可查。在此基础上,打造线上健康管理中心、线上内镜中心、线上影像服务中心等专科全流程服务。  比如,线上内镜中心,目前从预约到健康宣教、随访,将医疗服务延伸到院外,使病人在院外康复中得到更便捷的医疗服务,同时还可将患者治疗的过程和情况及时网上告知  



找痛点疏堵点

“互联网+医疗”便民惠民

浙医二院一直以来秉承以“患者与服务对象至上”的核心价值观围绕“破解百姓就医难题”,将“最多跑一次”改革思路融入患者就诊的方方面面,不断找痛点、疏堵点,建立了一站式智慧医疗体系、一站式便民惠民中心、一站式院前管理系统、一站式日间手术模式、一站式多学科诊疗单元等,让“机器跑”、“信息跑”、“数据跑”代替患者跑。


一站式智慧医疗体系。 医院最早建立APP、网站、社区、电话等全方位立体预约平台,300多台“智慧医疗机”和四大“掌上医院”服务平台全流程开放,院内院外“无盲区”覆盖;全面开展诊间、床边结算,率先实现自助入院、发票及清单打印等。


一站式便民惠民中心。 在门诊综合服务中心、检查预约中心,患者可享受到“一窗受理,集成服务”;在医患沟通中心,患者可享受一站式受理投诉服务;2011年成立“广济之舟”志愿者联盟,队伍达5400余人,热诚、专业、暖心的志愿服务,让患者就医体验更舒适。


一站式院前管理系统。 两院区床位一体化协调管理,住院床位一键预约,让“无效等候”变为“有序安排”;快速院前检查,高效利用资源,有效缓解“住院难”。


一站式日间手术模式。 创立“三准入、三评估、三随访”的日间手术评估管理体系,日间手术量占住院手术近30%,其中相当比例是三、四类疑难手术。


一站式多学科诊疗单元。 率先成立胸痛及卒中中心、创伤复苏单元等一站式平台,拥有立体式急危重症快速转运通道及最大的空中急救联盟,一体化急诊创伤救治“全国标杆”。


创新异地医疗模式

eICU托管模式、远程机器人超声诊疗

2017年8月,浙医二院与新疆克拉玛依市中心医院双方正式签署远程ICU托管合作协议文件,全面托管4000公里之外的8张监护床位,实现不具备转运条件的重症患者全程医疗连续性。


eICU是一种全新的诊疗模式,建立在先进的临床信息系统基础上,利用互联网云端技术,对重症患者实施实时不间断远距离监控和诊治。通过远程信息互通,实现与对方医院监护室工作人员实时交流沟通,可以同步查看患者即时情况、监护设备信息、病历文书及检验检查信息,并实现远程医嘱开立,与对方医院医生共同确立治疗方案。


利用互联网技术解决偏远地区复杂重症患者转诊困难及安全性问题,eICU全托管后,当地重症患者转运上级医院的数量显著减少,患者平均住院时间下降了1.1天,不仅降低了医疗成本,也大大提高了患者满意度,也逐步实现医疗服务同质化。


此外,浙医二院还 率先开展远程机器人超声诊疗。 通过操纵杆控制机械臂带动,实现与某地医疗机构的B超探头远程操作。还将通过低时延的5G网络进行远程B超触感回传,将远程患者图像、彩超画面快速传递到远程医生端。伴随5G时代来临,远程超声机器人系统更能实现对移动救护、急救灾难现场的远程超声扫描、诊断及处置,让院前院内医疗同质化、信息同步化,为患者的整体救治赢得时间。

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关键词:
浙医二院,互联网,医院,医疗,患者

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