儿科医生：常用换位思考平衡工作心理

2018年陕西“两会”期间，有位陕西政协委员提出，提高医生待遇，缓解儿科医生荒。这一观点受到了很多儿科医生的赞同。长安医院儿科主任温慧就是赞同者之一，但她同时也对自己科室的医护人员提出要求，在日常工作中，要常用换位思考平衡自己的心理，全身心的投入到工作中。

避免：家属成几何倍数增长

温慧主任说，在儿科看病，一大特色是沟通，另一大特色是陪护。

沟通，很多前来就诊的孩子说不清甚至不会说自己的病情，而家长的“代言”往往言过其实，可能误导医生的判断，其实，家长只需进行简单描述。以发烧为例，只需描述发烧时间、时长，有无伴随症状以及过往病史即可，而疾病的严重程度、治疗方式交由医生去判断。

陪护，与其它科室相比，儿科的陪护人员几乎是成几何倍数的增长，一个孩子最少有两名大人陪伴，甚至有全家上阵，十来个人陪一个孩子的情况发生。为避免交叉感染，应尽量减少陪人数量，尤其在流感等传染性疾病高发的时间，更应注意。

提倡：医患应常换位思考

医院儿科日常门诊量均在200人次左右，高峰期可达到500-600人次。由于气候的原因及二胎政策开放，冬天（11-12月）病人处高峰期，全国儿科界病人量均爆满。儿科医生几乎没有时间吃饭，甚至没有喝水的时间，更不敢喝水，就是为了减少去洗手间的时间。

而与之相反的是，患儿的陪护人员较多，人多情绪就多，而往往在一家人中，一个人的情绪会影响到一家人的情绪，儿科病人多，一家人的情绪很快会传染给其他家庭，这样的恶性循环，最终会给儿科医生的工作带来身心的压力，影响正常的就医环境。

期待：提高待遇留住医生

此前有数据显示，我国共有11.3万名儿科医生，每2300名儿童才配备1名，儿科医生缺口逾20万。‘二孩政策’落地，势必带来更多的儿童医疗需求，所以缓解‘儿科医生荒’的问题现在变得非常迫切。温慧主任说，提高儿科医生待遇，不是留住医护人员的根本目的，而是对他们工作的肯定，以及付出与回报的相对平衡，最起码可以安抚医护人员的心理，从情感上给他们支持。

温慧主任说，目前长安医院儿科医护人员配备相对稳定，科室也采用人性化的管理模式，实行弹性假期，尽量保证儿科医护人员的身心健康，为服务更多患儿提供强有力的保障。