三年拿下“三甲” 黄石爱康打造区域医疗终点站

“三甲”，是国内所有医院中的最高等级，象征着医院的最高殊荣。当北京爱康集团旗下黄石爱康医院从湖北省卫生计生委正式捧回“三甲”牌匾之时，它彰显的并不仅是这一家医院的荣誉，更是这家医院对整个非公立医疗机构崛起的贡献。

回首创建路，一步一脚印，黄石爱康的三甲之路并不平坦，但却收获满满。

百年契机 “三甲”革新

黄石很美，依山傍水。拥有百年文化底蕴的黄石爱康医院地处其中，更是用心营造优美舒心的就医环境。近年来，医院投资近3亿多元改造医院环境。舒适宜人的林荫小道，宽敞明亮的门诊大厅、通透便捷的服务窗口、整洁干净的病房、舒适人性的服务……一座现代化的花园式医院坐落在黄石磁湖湖畔。

但爱康人深知，医院的首要任务是治病救人，而“三甲”评的也不仅仅是就医环境，更是医疗质量与服务。医院要让患者住得舒心，更要安心。

在分级诊疗背景下，医院的功能定位及发挥的区域功能是影响一家医院立足与发展的基础。而对于黄石爱康医院来说，提升医疗质量和服务，创建三甲医院，并成为区域医疗终点站，是医院的未来，更是必然的使命。

“成为黄石地区的医疗终点站，是医院的定位，也是我一直和员工强调的理念。”黄石爱康医院总裁李丽岩如是说。

正是凭借这样的理念，该院开启了一系列的革新运动。

医疗服务能力存在“短板”，是医院发展中的重大障碍。但医疗水平提升并非一蹴而就，同时需要一个转型契机。2004年，对于已走过百年征程的黄石爱康医院来说，迎来了一个难得的转折点————北京爱康集团成功收购并改制医院。此后，黄石爱康医院便一路稳扎稳打。

一直以来，集团董事长王东高度重视医院的医疗质量和服务水平，不惜重金投入各项基础设施建设，改善患者就医条件和就医环境；全面提升医院信息化建设步伐，改善就医流程，给患者提供便利；导入科学管理方式和理念，运用科学的管理工具和管理方法，促进医疗质量的提升，保障医疗安全。

十年积淀后，黄石爱康医院在新的历史转型期中不断寻求突破，踏上了新的征途。医院以创建三级甲等综合医院为突破口，强化内部管理、促进内涵建设、寻求自身可持续发展。

2015年9月，医院全面启动创“三甲”工作。

2016年8月，医院召开“创三甲誓师大会”。

2017年9月，医院一举通过了湖北省卫生计生委组织的现场评价。经过湖北省医院评审委员会三轮评审。

2018年5月，湖北省卫生计生委通过并公示，黄石爱康医院凭借优良的医疗技术、优质的服务品质、科学的管理模式，通过三级甲等医院等级评审。

如今，“三甲”牌匾在医院墙上熠熠生辉，凝聚着每一位医院员工的心血。那是千个日夜的努力与坚守，也是医院十余年的成长积淀。

打磨利刃 重拳出击

科室建设是医院发展的关键，也是创“三甲”的利刃。一直以来，黄石爱康医院都格外重视学科建设，在科室打造上不遗余力下“重拳”。

目前，医院拥有骨科、创伤外科、肾病内科、医学检验科、医学影像科、输血科6个黄石市级重点学科。

肾病内科拥有全省地级市规模最大的血液净化中心，是黄石市市级临床重点学科，也是黄石爱康医院重要技术品牌专科之一。科室拥有鄂东南地区最大的透析中心，年透析人次达 4万余人次。肾病内科以其专业的专家团队，在黄石地区开展肾活检和肾囊肿穿刺技术，极大提高了本地区对肾脏疾病的诊断和治疗水平，惠泽来自鄂东南地区的肾病患者。

骨科是鄂东南地区学科内当之无愧的三巨头之一。膝关节单髁置换诊疗技术在黄石地区是唯一可以开展的科室；关节镜微创技术、显微及手足外科微创技术、人工关节置换技术、严重脊椎损伤椎弓根螺钉内固定技术、椎间盘突出小切口开窗髓核摘除术在黄石及周边地区都处于领先水平。

科室的发展离不开优秀的人才队伍。近年来，爱康医院坚持“人才强院”战略，走“名医带名科、名科带名院”品牌发展之路，坚持引才、育才、留才并举，抢占人才发展高地，加快医院跨越发展。

“多年前，鲜有专家知道这家医院，知道的也不太愿意过来。我就从认识的同学、朋友开始联系，医院被慢慢地接受和认可，如今专家逐渐多了。”李丽岩表示，从原来“打情感牌”招来专家到如今的一批批专家自愿来，彰显了医院这几年的崛起，已经得到越来越多人的认可。同时，医院建立了完善的人才梯队结构以及培训机制，让医生有更广阔的发展平台和上升空间。

学科强劲、专家云集，如今的黄石爱康医院已然成为黄石地区百姓家门口的“武汉大医院”。不仅医院自身得以发展，黄石地区的百姓看病也更加方便和省钱，切实增加了人民群众的获得感，也为分级诊疗贡献了一份力量。

以评促建 服务升级

创建“三甲”为医院提供了新的改革契机和抓手，医院各项工作均得以“升级改造”。

近三年来，医院不断加大信息系统、重点科室改造、生命支持类设备的配置资金投入。

在信息系统方面，医院花费千万元升级上线了CIS医生工作站、NIS护士工作站、EMR电子病历系统、全院PACS系统、院感管理系统、消毒追溯系统、病案管理系统、静配中心管理系统、临床药学全医通、病人随访、医学装备信息、医务人员档案等30多个信息系统，消除了院内信息孤岛，实现了院内信息的互联互通。

同时，医院还实施了急诊科改造、静配中心建设、分诊项目、全院PACS项目等项目工程，添置了呼吸机、除颤仪等生命、急救类医学装备等设备满足患者的需求。此外，为了更加规范医院管理，建立健全并修订规章制度、奖惩方案、质控标准等2858项。

黄石爱康医院通过以评促建，应用国内最具权威性的评价标准来优化服务与运营，把日常的医疗行为、管理活动标准化、规范化、系统化，以提高医院的营运效能与核心竞争力，实现降本增效，成为医院管理升级迭代的有效措施。

同时，规范化、标准化的服务质量管理体系也促进了医疗质量的提升和医疗服务的改善，增加了医务人员的成就感以及患者的信任感，成为构建和谐医患关系的有力保障。

从打造温馨环境，到提升医疗质量和服务，再到管理革新升级，黄石爱康医院的每一步都很稳，每一步又很快。三年拿下“三甲”，医院的步伐不会止步于此。

如果说创“三甲”的过程，体现出的是爱康人的一种精益求精的拼搏精神，那么致敬过去，爱康的未来也将全新开启。