张泉灵、段涛关于重构医疗行业格局的观点 值得医生深思

“人工智能复制一个人行为能力的时代将迅速到来。”

“所有新生事物出现的时候即使很草莽，也请你以开放的心态去面对它。”

“不管你在原来的领域有多牛，都要放下身段。”

“历史车轮滚滚而来，你要么躲在没有轮子的地方，要么断臂求生，要么跳上去跟随它滚向何方。”

当央视原主持人、投资人张泉灵发表上述一系列言论的时候，台下响起了持续的掌声。

张泉灵

1月20日，由“好大夫在线”在北京举办的领航者大会上，掌声似乎是大家最不吝惜给予的内容。在张泉灵之后发言的上海市第一妇婴保健院原院长段涛，同样赢获与会者多次掌声，不得不拉长了演讲时间。

实事求是讲，无论是张泉灵对科技和实践的认知，亦或是段涛对医生和医院关系的重构阐述，这些看似前卫的观点毫无疑问会颠覆大多数医生以及医院管理者的认知。

新时代不是未来，而是“已来”。对医生来说，这是一个最好的时代，年轻医生可以通过互联网在短期内建立自己的品牌，打开知名度；而管状思维和内心保守也让很多医生必然经历最坏的时代。

张泉灵早已精准地看到了医疗行业正在发生的变革。在互联网科技高速发展的时代，技术正在改变着人们的生活，这其中就包括健康和医疗。她认为，大数据、人工智能、区块链，新兴技术层出不穷，渠道、流量和品牌成为了新时代成功的关键因素，医疗的第三方平台的快速崛起和传统机构对新技术新工具的运用，将让医生个体有更大的发挥空间，互联网科技与医疗的融合前景无限。

正如张泉灵所说，对身处这个时代的人来说，最恐惧的不是不知道世界在变，而是明明知道世界在变，变得如此之快，进入你的生活的方方面面，但是你并不知道它是怎么变的。

“多变”一词也体现在了段涛身上。

段涛

“暖男”“公立医院原院长”“创业者”“男妇产科医生”“投资人”……最近几年，“网红医生”段涛在称谓上的多变，标志着他同时拥有多重身份。

身在体制内多年，段涛仍然相信，未来中国的非公立医疗机构将发生巨变：数量越来越多，体量越来越大，比例越来越大，质量越来越好，竞争越来越激烈，且有越来越多的大资本、专业资本和专业人士进场。随着商业保险、互联网、医生自由执业三个因素的发酵，身带互联网基因的新医疗业态即将蓄势待发。不过，“玻璃门”尚存，表态“敢多点执业就免掉你的科主任”的院长大有人在。

卸任公立医院院长一职之后，段涛成立了一家专注妇儿健康的公司。他发现，非公医疗在发展过程中最缺的不是钱，缺的是优质的医生，是懂市场、懂服务的院长。“很多三甲公立医院院长非常不适合做非公医疗机构的负责人，因为他具备的能力和非公医疗机构院长具备的能力不匹配，且是相反的。公立医院院长要懂推诿病人、限号、打击黄牛、应付检查，但非公医疗机构里的管理能力是他所不具备的，如果院长与医疗骨干同时走出体制的话，医疗骨干会更受市场欢迎。”

不得不承认，在变革时代到来的时候，仍然有少部分医生并不人热衷于顺应时代。段涛发现，公立医院中专家有一个共同的特点，就是“一根筋”。他们认准对的事情是做好手术、把病治好、做好教学和研究。但作为投资人，段涛心中也有一把评价好医生的“标尺”：技术好，人品好，服务好，有品牌，有团队意识。“自私，拥有‘独狼’个性的大专家，不会是我投资的对象。”段涛说。

诚然，尽管中国医生的工作非常忙碌，但医生生产力并未被全部释放。段涛认为，当医生可以决定自己在哪个平台去服务患者，才是生产力被释放出来的时候。随后就会发生医生与医院之间关系的重构，以及医生与患者关系的重构，而其中最重要的是重建信任。

“一切交易最大的成本是信任，信任无法靠搞运动和喊口号建立，而是要发自内心的，靠正常的，市场化的驱动去推动。”段涛说，医生、患者和医疗机构要有合适的交易规则，重构关系之后，很多事情迎刃而解。